As ferramentas de vendas de e-commerce são essenciais para qualquer negócio, seja uma pequena loja online ou uma grande corporação. As ferramentas podem ajudar a impulsionar as vendas, fornecendo informações a clientes em potencial, ajudando a criar leads e fechando mais negócios. Muitas ferramentas de vendas diferentes estão disponíveis, e as ferramentas certas para o seu negócio dependerão dos seus produtos ou serviços e do seu mercado-alvo.
A maneira eficaz de escolher ferramentas para o seu negócio de e-commerce é simplesmente experimentá-las. Mas verificar cada ferramenta para o seu negócio online levaria muito tempo!
Por isso selecionamos algumas das melhores disponíveis no mercado, para que você não precise ficar horas pesquisando e conferindo todas as avaliações.
Dê uma olhada em nossa lista das melhores ferramentas para seu negócio de e-commerce que podem melhorar suas taxas de conversão. forneça uma experiência de usuário agradável para você e seu público ou melhore a retenção de clientes. Mas primeiro, vamos descobrir mais sobre como tomar decisões bem informadas ao escolher as melhores ferramentas para o crescimento do negócio.
O que considerar na hora de escolher as melhores ferramentas de e-commerce para impulsionar as vendas?
Em relação às ferramentas de marketing de e-commerce, pode ser um desafio decidir qual é a melhor para o crescimento do seu negócio. Escolher os produtos digitais errados com o conjunto errado de recursos avançados pode prejudicar seu negócio e seu orçamento no longo prazo. Descubra no que prestar atenção especial ao escolher as melhores ferramentas para melhorar suas taxas de conversão.
Características principais
A primeira coisa a observar são os principais recursos oferecidos pela ferramenta. Certifique-se de que o software ou aplicativo tenha todos os recursos principais de que você precisa, por exemplo, monitoramento de campanha, análise avançada, relatórios de dados obtidos sobre compradores, insights acionáveis sobre o comportamento do cliente e a experiência do usuário.
Integrações
Verifique as integrações da ferramenta. Você pode usar várias ferramentas e aplicativos para gerenciar seu site e loja (por exemplo, Google Shopping, WordPress, plataformas de CRM ou ferramentas de marketing que você possa usar). Se o aplicativo que você escolheu não se integrar bem com eles, será difícil fazer seu trabalho.
Avaliações
Preste atenção às avaliações de usuários e clientes sobre a ferramenta com a qual você trabalhará. As avaliações são uma ótima fonte de informações em primeira mão sobre a usabilidade e capacidade do software ou aplicativo. Geralmente, vale a pena tentar aplicativos que mantêm bons relacionamentos com sua base de clientes.
Preços
Finalmente, descubra o preço e a acessibilidade. Infelizmente, eles podem variar muito entre as ferramentas. É preciso pesquisar diversas opções e encontrar o software ou aplicativo que atenda às necessidades do seu negócio sem gastar muito. Algumas plataformas oferecem demonstrações para que você possa verificar se a ferramenta é adequada para você.
Lembrete amigável: é um investimento para o seu negócio.
1. Luigi’s Box
É um conjunto de ferramentas importantes para empresas de e-commerce. A Luigi’s Box oferece recomendação de produtos, análises e preenchimento automático de pesquisa inteligente. Graças a todas essas ferramentas, a experiência de compra online será melhor do que nunca.
Como funciona a Luigi’s Box?
Os compradores online que procuram produtos se beneficiarão muito com o Recommender da Luigi’s Box. O sistema de recomendação apresenta muitos itens adequados com base nas pesquisas e preferências anteriores do usuário. Como resultado, a busca pela solução perfeita leva menos tempo e os clientes têm maior probabilidade de continuar comprando devido às excelentes recomendações da Luigi’s Box.
Além disso, a pesquisa inteligente com preenchimento automático pode tornar a experiência do cliente online um processo tranquilo e, novamente, economiza tempo. Esse recurso prevê o restante da consulta conforme o usuário a digita, portanto, não há necessidade de inserir a frase inteira. Em vez disso, os compradores serão direcionados aos produtos de seu interesse, simplesmente clicando na sugestão.
A Luigi’s Box tem uma solução para quem deseja analisar os resultados da pesquisa em seu site de e-commerce e, em seguida, usar esses insights valiosos para tomar decisões baseadas em dados. Graças à ferramenta de análises, você pode medir a interação do cliente com sua loja de e-commerce e ver:
- quantos “sem resultados” seus clientes obtêm
- se as pesquisas levaram a conversões
- como os produtos são encontrados com mais frequência
- e mais.
Com ferramentas de análises, você pode encontrar bugs que levam as pessoas às páginas de destino erradas, em vez de uma consulta desejada, e evitar taxas de rejeição indesejadas. Além disso, você pode obter e usar o conhecimento do comportamento do cliente e aplicá-lo à sua campanha para ser mais eficaz e melhorar a vida útil do cliente.
A Luigi’s Box oferece uma ferramenta útil para aprimorar sua estratégia de marketing. Você também pode conquistar clientes fiéis e aumentar suas vendas com recomendações personalizadas!
Benefícios da Luigi’s Box:
- Fácil de implementar
- Suporte para pesquisa por voz
- Interface fácil de usar
- Análise multiplataforma complexa
- Preços flexíveis
- Dashboard intuitivo com relatórios visuais dos dados
Preço da Luigi’s Box
Cada um dos usuários da Luigi’s Box recebe um plano personalizado com preços personalizados com base nas informações sobre o plano da sua loja de e-commerce com base na quantidade de produtos em um catálogo, nas visualizações mensais e nos serviços que a empresa deseja agregar.
Entre em contato com nossa equipe de vendas se tiver alguma dúvida.
2. Crazy Egg
Essa ferramenta permite que você veja onde os visitantes clicam em seu site, quanto tempo permanecem em cada página e, geralmente, o que fazem em seu site. As informações sobre a interação com o site podem ajudá-lo a melhorar o design do seu site, aumentar sua presença online e aumentar os números de vendas.
Como funciona o Crazy Egg?
Graças a ferramentas como mapas de calor, testes A/B, análises de tráfego ou rastreamento de erros, você pode verificar se sua loja online está otimizada para compras. Uma loja online bonita e funcional é crucial para aumentar as vendas e reduzir o abandono do carrinho. E o Crazy Egg pode te ajudar com isso.
Benefícios do Crazy Egg:
- Gravação de vídeo
- Integração com outras plataformas
- Análise de dados de testes A/B
Preços do Crazy Egg
Quatro planos de assinatura estão disponíveis:
- Basic por USD 29/mês
- Standard por USD 49/mês
- Plus por USD 99/mês
- Pro por USD 249/mês
3. Buffer
Quando você é um profissional de marketing de uma loja de e-commerce, é bom ter uma ferramenta de marketing de conteúdo. Buffer é uma plataforma de gerenciamento de mídia social onde você pode planejar e publicar suas postagens.
Como funciona o Buffer?
Funciona como um planejador – o Buffer permite agendar postagens com antecedência no Facebook, Twitter, LinkedIn e muito mais. Depois, através das plataformas de redes sociais, você pode avisar seus clientes sobre descontos e ofertas especiais no momento certo, incentivando-os a fazer as compras em sua casa.
Benefícios do buffer:
- Um plano gratuito
- Interface fácil de usar
- Ferramentas analíticas
Preços do Buffer
Quatro planos de preços estão disponíveis:
- Free por USD 0 para sempre (mas bastante limitado)
- Essentials por USD 6 por mês/canal
- Team por USD 12 por mês/canal
- Agency por USD 120 por mês/canal
Se você administra várias contas em sua loja online, o Buffer pode ser um pouco caro em comparação com outros planejadores de mídia social.
4. Shopify
Shopify é uma plataforma de construção de lojas online que qualquer pessoa pode usar. Ela cuida de todo o trabalho de back-end, como hospedagem e segurança, para que você possa se concentrar na venda de seus produtos.
Como funciona a Shopify?
É uma das ferramentas que ajudam a projetar, configurar e gerenciar plataformas de e-commerce, bem como lojas físicas. As opções de personalização permitem aos usuários criar um site que reflita a identidade de sua marca. Além disso, você pode criar um site fácil de usar e facilitar para os clientes a compra de itens em sua loja online.
Benefícios da Shopify:
- Você pode tornar sua loja de e-commerce fácil de usar para o comprador
- Integra-se com outras ferramentas
- Nenhuma habilidade de programação é necessária para construir um site simples
Preços do Shopify
Três planos de assinatura estão disponíveis:
- Basic por EUR 32/mês
- Shopify por EUR 92/mês
- Advanced por EUR 384/mês
Também existe um plano para empresas de alto volume com preços personalizados.
5. Google Analytics
É uma das ferramentas de marketing de e-commerce mais úteis na análise de dados e no aumento das vendas.
Como funciona o Google Analytics?
Para lojas de e-commerce, você pode acompanhar muitas métricas valiosas e cruciais ao tomar uma decisão baseada em dados. Por exemplo, você pode monitorar os dados transacionais, a receita por produto ou a taxa de abandono do carrinho de compras.
Benefícios do Google Analytics:
- Visualização de dados
- Definição e monitoramento de metas
- Uma melhor compreensão dos compradores
Preços do Google Analytics
Dois planos estão disponíveis: um gratuito e o plano Google Analytics 360 por USD 12.500/mês.
6. WooCommerce
Este plugin permitirá que seu negócio de e-commerce crie e gerencie uma loja online no WordPress. O design e a funcionalidade do seu site também podem afetar suas vendas online, por isso vale a pena considerar ferramentas de e-commerce como o WooCommerce enquanto procura uma plataforma crescente de vendas no varejo.
Como funciona o WooCommerce?
O plugin oferece diversos recursos avançados que facilitam o fornecimento de cupons, códigos de desconto ou descontos para pedidos com condições específicas ou frete grátis. Tudo isso funciona como um ímã para os clientes, aumentando suas vendas.
Benefícios do WooCommerce:
- Rastreamento de engajamento com o cliente
- Fácil de implementar
- Usado para vender produtos digitais e físicos
Preços do WooCommerce
Para obter detalhes de preços, você precisa entrar em contato com o WooCommerce.
7. Kontentino
Planejar, publicar e medir o desempenho em suas contas de mídia social e canais de marketing são mais fáceis com o Kontentino. Ao criar conteúdo valioso que engaja clientes em potencial, as empresas podem se conectar com mais compradores e gerar mais vendas online.
Como funciona o Kontentino?
Graças ao agendador do Kontentino, você pode planejar sua estratégia de conteúdo em vários canais de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou Pinterest. Você também pode planejar anúncios no Facebook lá.
Benefícios do Kontentino:
- Encurtador de URL
- Interface de arrastar e soltar
- Planejador de orçamento
- Planejador de anúncios para Facebook
Preços do Kontentino
Três planos de assinatura estão disponíveis:
- Starter por USD 53/mês
- Standard por USD 117/mês
- Pro por USD 216/mês
Há também uma solução empresarial para lojas online maiores e físicas.
8. Canva
Independentemente da experiência ou nível de habilidade, o Canva é uma ferramenta de design gráfico amplamente utilizada. Além disso, oferece uma ampla gama de templates e ferramentas para a criação de designs, tornando-se uma ferramenta de marketing para pequenas empresas e empreendedores.
Como funciona o Canva?
Com o Canva, você pode criar postagens atraentes para suas plataformas de mídia social e infográficos valiosos. E também:
- Apresentações
- Logotipos
- Newsletters
- Vouchers
- e mais.
O conteúdo digital desempenha um papel vital no sucesso do marketing de mídia social e no aumento das vendas, então considere ter uma ferramenta para ajudá-lo.
Benefícios do Canva:
- Interface de arrastar e soltar
- Biblioteca de templates
- Um plano gratuito (mas com muitas limitações)
Preço do Canva
Existem planos de preços gratuitos:
- Free por USD 0/mês (sem necessidade de cartão de crédito)
- Pro começa em USD 12,99/mês
- Enterprise começa em USD 36/mês
Os custos dependem de quantas pessoas você tem em sua equipe. Portanto, quer você seja proprietário de uma empresa individual ou trabalhe em grupo, o Canva é útil para ambos.
9. Zendesk Chat
É um software de chat para atendimento ao cliente. A Zendesk permite que você se comunique com seus clientes em tempo real, o que ajuda a resolver quaisquer problemas rapidamente. Uma experiência satisfatória de atendimento ao cliente pode ser um dos motivos pelos quais as pessoas voltam para comprar seus produtos e serviços.
Como funciona a Zendesk?
O aplicativo reúne mensagens que seus clientes enviam de várias plataformas de mídia social e canais de comunicação (por exemplo, Facebook Messenger) em um só lugar. Assim, seus atendentes de chat são capazes de gerenciar as mensagens proporcionando bons clientes via chat ao vivo.
Também é possível implementar um chatbot para as perguntas mais comuns feitas pelos compradores.
Benefícios da Zendesk:
- Fácil configuração
- Coleta informações sobre seus clientes e visitantes
- Suporte em tempo real para aumentar a satisfação do cliente
Preços da Zendesk
A plataforma é adequada para pequenas equipes, médias empresas e empresas mais proeminentes. Além disso, existem muitos planos de assinatura, dependendo da finalidade para a qual você precisa deles. Por exemplo, o plano de equipe custa USD 19 por atendente/mês, enquanto o plano empresarial custa USD 215 por atendente/mês.
10. ActiveCampaign
ActiveCampaign oferece um conjunto de ferramentas para plataformas de e-commerce. Ajuda a melhorar a experiência do cliente, aumentando a fidelidade e a conversão de clientes.
Como funciona o ActiveCampaign?
As empresas de e-commerce podem usar o ActiveCampaign como plataforma de marketing por e-mail, ferramenta de CRM, suporte de automação de marketing e solução de gerenciamento de leads. No entanto, o ActiveCampaign é um programa de software muito complexo devido aos seus muitos recursos.
Benefícios do ActiveCampaign:
- Várias ferramentas
- Muitas integrações com outras plataformas
- Preços flexíveis
Preços do ActiveCampaign
Existem quatro planos de assinatura:
- Lite: A partir de USD 29/mês (anual) ou USD 39/mês (mensal).
- Plus: Começa em USD 49/mês (anual) ou USD 70/mês (mensal).
- Professional: Custa USD 149/mês (anual) ou USD 187/mês (mensal).
- Enterprise: Preços personalizados.
11. Mailchimp
Uma plataforma de e-mail marketing também pode ser uma ferramenta para impulsionar as vendas do e-commerce, e Mailchimp é uma delas. Você pode enviar e-mails com valor agregado ao seu público-alvo com a ajuda de vários recursos. É uma ótima maneira de promover novos produtos e construir relacionamentos com clientes atuais e potenciais.
O que o Mailchimp oferece?
O Mailchimp ajudará a lidar com o gerenciamento de público com ferramentas de CRM. Por exemplo:
- Formulários de inscrição para coleta de dados sobre clientes
- Segmentação de público para entrega de conteúdo relevante
- Dashboard de público para análise de dados sobre compradores
Se você deseja fazer campanhas de e-mail atraentes, use ferramentas criativas. Eles permitem criar templates de design e também e-mails personalizados.
Com uma ferramenta de automação de marketing como o Mailchimp, suas campanhas de e-mail podem gerar mais tráfego no site e aumentar as vendas. Além disso, a plataforma envia automaticamente e-mails transacionais com atualizações sobre compras ou atividades da conta dos clientes.
Insights e análises fornecem uma compreensão do desempenho do seu marketing por e-mail. Além disso, o Mailchimp oferece uma análise dos dados dos destinatários do seu e-mail para que você conheça melhor o seu público.
Benefícios do Mailchimp:
- Teste A/B
- Modelos personalizados de landing pages e e-mails
- Um plano gratuito
Preços do Mailchimp
A plataforma vem com diversos planos de preços, dependendo dos seus contatos e das ferramentas que deseja utilizar.
12. Google Ads (antigo Google Adwords)
O Google Ads permite que as empresas coloquem anúncios no Google e em seus sites afiliados. Existem muitas opções disponíveis para os anunciantes, incluindo onde seus anúncios são exibidos, quais anúncios incluem e quanto custam.
Como funciona o Google Ads?
Os profissionais de marketing podem direcionar seus anúncios com base na localização, idade, sexo, interesses e muitos outros fatores. Consequentemente, eles garantem que seus anúncios alcancem o público certo.
Vale lembrar: o Google Ads permite que você alcance clientes mais rapidamente do que a ferramenta de Search Engine Optimization. No entanto, ambos são essenciais e podem fornecer resultados diferentes.
Benefícios do Google Ads:
- Campanhas variadas
- Fácil de usar
- Preços flexíveis
Preços do Google Ads
Você decide quanto dinheiro deseja gastar em publicidade.
13. BlueWinston
A BlueWinston é uma ferramenta de PPC dedicada a automatizar a publicidade de produtos. Ela automatiza e traz recursos especiais para campanhas Performance Max e Product Text, com o objetivo de aprimorar seu ROAS% e aumentar a eficiência de suas contas do Google e Microsoft Ads.
BlueWinston automatiza e agiliza significativamente os anúncios de produtos, por exemplo, automatiza palavras-chave, criação de anúncios e oferece filtros avançados de produtos e scripts integrados. Dessa forma, você terá muito mais tempo para se concentrar em outras tarefas essenciais.
Como funciona o BlueWinston?
O BlueWinston usa conexão via API com Google e Microsoft Ads para criar e otimizar campanhas de maior desempenho e pesquisa de produtos.
Para criar as campanhas, você pode usar fontes de dados de produtos (feeds) e contas do Merchant Center. Ambos são usados para tipos específicos de campanhas. Além disso, você também pode usar o feed de dados da Luigi’s Box para criar campanhas exclusivas baseadas em pesquisa humana.
Além de todos os tipos de campanha, o BlueWinston oferece recursos úteis como filtros avançados (filtragem de produtos em campanhas + combinação de filtros), criação automática de palavras-chave, padrões de anúncios exclusivos, scripts de otimização e muito mais.
Benefícios do BlueWinston:
- Grande economia de tempo
- Automação de anúncios do Google
- Planos de preços flexíveis
Preços do BlueWinston
O BlueWinston oferece quatro planos de preços, cada um com um limite diferente para promoção de produtos.
E aqui está. Esperamos que esta lista tenha sido útil para você e, o mais importante, não tenha medo de experimentar!
Escolha as ferramentas de e-commerce certas para o seu negócio online
Não existe uma resposta única quando se trata das melhores ferramentas de e-commerce. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Porém, é bom ter em mente que uma experiência personalizada pode ser algo especial na jornada de compra do cliente.
A Luigi’s Box é uma plataforma de e-commerce fantástica para empresas de todos os tamanhos. Oferece uma ampla gama de recursos, incluindo recomendações de pesquisa personalizadas, que podem ajudar a impulsionar as vendas. Comece hoje mesmo um teste gratuito de 30 dias ou solicite uma demonstração para ver como a Luigi’s Box pode beneficiar sua empresa.
Perguntas frequentes
O que são ferramentas de e-commerce?
As ferramentas de e-commerce são aplicações e plataformas de software que permitem às empresas online gerenciar, otimizar e agilizar suas operações. Elas auxiliam em diversos aspectos, incluindo design de sites, gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente e marketing, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e impulsionar as vendas.
Quais são os benefícios de usar ferramentas de e-commerce?
O uso de ferramentas de e-commerce oferece às empresas maior eficiência, redução de custos e melhor experiência do cliente. Elas automatizam vários processos, fornecem insights valiosos por meio de análises de dados, facilitam um melhor gerenciamento de estoque e auxiliam na criação de estratégias de marketing direcionadas para aumentar as vendas e o reconhecimento da marca.
Quais são algumas ferramentas de e-commerce que você precisa ter?
As ferramentas de e-commerce obrigatórias incluem construtores de sites como Shopify, ferramentas de automação de marketing como Mailchimp, plataformas analíticas como Google Analytics e software de atendimento ao cliente como Zendesk. Soluções de pesquisa de e-commerce como a Luigi’s Box também são essenciais para otimizar a pesquisa no site e melhorar a experiência do usuário.
Quais são as melhores plataformas de e-commerce?
As melhores plataformas de e-commerce incluem Shopify por sua interface fácil de usar, Magento por suas opções de personalização, BigCommerce para escalabilidade e WooCommerce para integração com WordPress. Cada plataforma oferece um conjunto exclusivo de recursos que atendem a diversas necessidades e tamanhos de negócios.
Quais são as melhores soluções de pesquisa de e-commerce?
As melhores soluções de pesquisa de e-commerce incluem Algolia por sua velocidade, Elasticsearch por flexibilidade e Luigi’s Box por sua capacidade de oferecer experiências de pesquisa personalizadas. Essas soluções são fundamentais para aprimorar a pesquisa no site, garantindo que os clientes encontrem facilmente o que procuram e aumentando as conversões.
Como escolher o software de e-commerce certo para o seu negócio?
A escolha do software de e-commerce certo envolve a avaliação das necessidades do seu negócio, orçamento e recursos necessários. Considere a escalabilidade do software, as opções de personalização e o suporte fornecido. Teste algumas opções, avalie seu desempenho e leia as avaliações para tomar uma decisão bem informada e alinhada com seus objetivos do negócio.