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Política de cookies

Como usamos os cookies?

Nosso website www.luigisbox.com (doravante denominado “site”) usa vários tipos de cookies para proteger tecnicamente recursos individuais do site, bem como para diferenciar você de outros usuários do nosso site. Com base nas informações recebidas dos cookies, podemos fornecer a você um melhor uso do nosso site e melhorar o próprio site.

Ao usar e configurar cookies que contenham dados pessoais, ou seja, qualquer informação que possa afetar sua privacidade, é sempre possível optar por não usar esses cookies (o chamado opt-out). Você pode recusar o uso de cookies clicando no botão de exclusão incluso no banner de cookies exibido, que também contém informações sobre a finalidade e o uso de cookies.

Para obter mais informações sobre cookies específicos usados, você pode fazê-lo através do link do banner de cookies. Além disso, através das configurações do seu navegador, você sempre pode personalizar as configurações para usar apenas os cookies selecionados ou todos.

O que são cookies e como funcionam?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site transfere por meio do seu navegador de internet para o disco rígido do seu dispositivo. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, no entanto, se preferir, é possível alterar as configurações do navegador a qualquer momento para evitar que os cookies sejam salvos. Você pode encontrar as configurações de cookies por padrão nas configurações do seu navegador de internet. Observe que, se você se recusar a aceitar todos os cookies em nosso site, não poderá usar todos os recursos de nosso site.

Os cookies são específicos do servidor que os criou e não podem ser acessados por outros servidores, o que significa que não podem ser usados para rastrear seus movimentos na web. Embora identifiquem o computador do usuário, os cookies não identificam pessoalmente os usuários e as senhas e informações de cartão de crédito não são armazenadas nos cookies.

Que tipo de cookies usamos?

No nosso website utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies de sessão – são cookies temporários que ficam armazenados no seu computador, notebook ou dispositivo mobile até o momento em que você sai do site. Depois de sair do site, esses cookies são excluídos automaticamente. Esses cookies ajudam o site a lembrar as informações quando você navega de uma página para outra, para que você não precise reinserir as informações ou preenchê-las repetidamente.
  • Cookies persistentes – permanecem armazenados em seu computador, notebook ou dispositivo mobile mesmo após você sair do site; esses cookies ajudam o site a lembrar de você quando você retorna como visitante, sem identificar quem você é como pessoa.

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades, que são definidas pela sua função:

  • Cookies tecnicamente necessários. Esses cookies são necessários para o bom funcionamento do nosso site. Os cookies tecnicamente necessários permitem que você navegue pelo site e use seus recursos básicos, como as áreas seguras ou a conta do cliente. Esses cookies não coletam nenhuma informação sobre você que possa ser usada para outros fins (como marketing), nem lembram onde você navegou na web.

Com a ajuda desses cookies, o site pode, por exemplo:

  • lembrar dos dados que você inseriu em seu pedido de compra quando você passa por diferentes telas em uma visita ao nosso site;
  • detectar sua identidade após o login;
  • garantir que você encontre as informações necessárias em nosso site, mesmo que reorganizemos nossa loja online.

Esses cookies são essenciais para o bom funcionamento do nosso site e, portanto, não é possível desativar o uso desses cookies.

  • Cookies de desempenho e funcionais. Esses cookies coletam informações estatísticas sobre como você usa nosso site, quais páginas específicas você visita, bem como se encontrou alguns erros, por exemplo, em relação aos nossos formulários ao usar o site. Além disso, esses cookies também servem para fornecer serviços do site ou para lembrar as configurações, a fim de garantir a máxima comodidade durante sua visita. Com esses cookies, podemos reconhecer quando você retorna ao nosso site para que possamos fornecer suas preferências e configurações (como seleção de idioma). Estes cookies não recolhem qualquer informação que identifique a sua identidade – todos os dados recolhidos são anônimos e servem apenas para otimizar o funcionamento do nosso website e para termos informação sobre o que mais interessa aos nossos clientes.

Com estes cookies podemos, por exemplo:

  • lembrar de quais configurações você escolheu (por exemplo, aparência gráfica, tamanho do texto, preferências e cores);
  • lembrar se já pedimos para você preencher nossa enquete atual (portanto, não precisamos perguntar isso novamente);
  • oferecer suporte na forma de sessões de chat proativas;
  • verificar se você está conectado ao nosso site;
  • obter estatísticas sobre como nosso site é usado;
  • verificar a eficácia de nossos anúncios (mas não usamos essas informações para enviar nossos anúncios se você visitar outros sites de terceiros);
  • detectar quaisquer erros e removê-los para melhorar e atualizar ainda mais nosso site;
  • testar diferentes conceitos do nosso site.

Ao desativar esses cookies, não podemos garantir a funcionalidade completa do nosso site.

  • Cookies publicitários. Esses cookies ajudam a selecionar e exibir anúncios direcionados a usuários individuais porque os anúncios exibidos são personalizados para usuários específicos de acordo com seus interesses específicos. Como resultado disso, o usuário vê anúncios que são interessantes para o consumidor.

Com estes cookies podemos, por exemplo:

  • mostrar nossos anúncios em outros sites;
  • mostrar anúncios personalizados ou não repetir alguns anúncios;
  • medir a quantidade de visitas do nosso site e personalizar a exibição do site.

Você pode desativar esses cookies clicando no botão de exclusão ou configurando seu navegador de internet.

Quando nossos cookies expiram?

Com exceção dos cookies necessários, todos os cookies usados em nosso site expiram após um período de tempo determinado, que pode variar de acordo com o tipo de cookie.

Como você desativa os cookies?

O resultado da desativação dos cookies depende de quais cookies você desativa; em geral, o site pode não funcionar corretamente se alguns cookies forem bloqueados. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou diretamente em nosso site.

Desativação de cookies no navegador Internet Explorer

Internet Explorer:

  1. Escolha o menu “Ferramentas” e depois “Opções da internet”
  2. Clique na aba “Privacidade”
  3. Selecione a configuração apropriada

Desativação de cookies no navegador Google Chrome

Google Chrome:

  1. Escolha Configurações > Avançado
  2. Em “Privacidade e segurança”, clique em “Configurações de conteúdo”
  3. Clique em “Cookies”

Desabilitando cookies no navegador Safari

Safari:

  1. Escolha Preferências > Privacidade
  2. Clique em “Remover todos os dados do site”

Desabilitando cookies no navegador Firefox

Firefox:

  1. Escolha o menu “Ferramentas” e depois “Opções”
  2. Clique no ícone “Privacidade”
  3. Encontre o menu “Cookie” e selecione as opções relevantes

Desabilitando cookies no navegador Opera

Opera 6.0 e subsequentes:

  1. Escolha o menu Arquivos > Preferências
  2. E então “Privacidade”

Desativando cookies

Gostaríamos de informar que a desativação da maioria dos cookies utilizados pode ser feita a qualquer momento e sem indicação de motivo.

Você precisa de ajuda?

Se você deseja obter mais informações sobre o uso de cookies, entre em contato conosco: dataprotection@luigisbox.com

A Luigi’s Box e os consentimentos dos cookies

Nesta página, você encontrará todas as informações que precisa saber sobre como deve tratar os scripts da Luigi’s Box para estar em conformidade com os consentimentos de cookies, regulamentos de privacidade, etc.

Estamos dando apoio a esta informação com a documentação legal sobre cookies e regulamentos de tecnologia que foram preparados para nós por nossos advogados do escritório de advocacia TaylorWessing.

O procedimento difere com base em quais serviços da Luigi’s Box você usa. Distinguimos dois casos diferentes:

  1. Você só usa o Analytics da Luigi’s Box
  2. Você usa o Search e/ou o Recommender da Luigi’s Box

Se você usar APENAS o Analytics da Luigi’s Box

Nesse caso, você deve garantir que o script de rastreamento da Luigi’s Box seja acionado (inserido na página) somente quando o usuário final tiver dado consentimento com cookies analíticos. Recomendamos o uso da ferramenta Cookiebot, por meio da qual você pode gerenciar isso facilmente.

Se você usar o Search e/ou o Recommender da Luigi’s Box

Nesse caso, é importante acionar/inserir o script na página normalmente, sem interferência de plataformas de gerenciamento de consentimento como o Cookiebot. No modo padrão, nosso script define um chamado “cookie de sessão” (não permanente, desaparecendo ao encerrar uma sessão/fechar a guia). O uso deste tipo de cookie é totalmente compatível com todos os regulamentos atuais.

No entanto, é importante nos informar sobre o modo de consentimento que o usuário final escolheu, porque se o usuário tiver dado consentimento para o uso de cookies analíticos, podemos fornecer a ela uma experiência personalizada de pesquisa e recomendação. (Para informação detalhada, consulte a documentação acima mencionada).

Atualmente, oferecemos suporte aos seguintes modos para determinar o status de consentimento:

  • Encontramos as informações sobre consentimento de cookies analíticos escritas pela plataforma de gerenciamento de consentimento Cookiebot
  • Encontramos as informações sobre o consentimento no Modo de Consentimento do Google da plataforma GTM
  • Encontramos um cookie lbx_consent_cookie, onde um valor “permitido” significa que o usuário concedeu o consentimento.

Se você estiver usando o Cookiebot ou o Modo de Consentimento do Google da GTM, não precisará fazer nada. O mesmo se aplica se você pode definir o lbx_consent_cookie. Se você tiver uma maneira diferente de armazenar o consentimento, informe a gente em cookies@luigisbox.com e adaptaremos nosso serviço ao seu contexto.

A lista de cookies que definem os scripts da Luigi’s Box, seu tipo, validade e descrição podem ser encontrados neste documento.

Esta Política de Cookies foi elaborada em várias versões de idioma. Em caso de discrepância entre as versões de idioma, a versão em inglês prevalecerá.