Pesquisa personalizada

Pesquisa personalizada para melhores vendas e ganhos

Mude para a pesquisa personalizada e ofereça uma melhor experiência de compra para seus clientes, melhorando suas conversões, vendas e ganhos para ajudar sua loja virtual a crescer.

O que é pesquisa personalizada
Definição

O que é pesquisa personalizada

A pesquisa personalizada personaliza os resultados da pesquisa para cada visitante do site com base em suas preferências individuais.

Graças a isso, as chances de fazer conversões e vendas aumentam, enquanto a experiência do cliente é significativamente melhorada.

Funcionalidade

Métodos de personalização

Normalmente, há duas abordagens para personalização de pesquisa:

Modificando as consultas para aumentar a relevância dos resultados

Essa abordagem envolve reescrever ou ajustar a consulta de pesquisa original do usuário para fornecer um conjunto mais preciso de resultados.

Por exemplo, se um usuário pesquisar por informações sobre condicionamento físico, o mecanismo de pesquisa adicionará termos de pesquisa relacionados a esse tópico.

Modificando as consultas para aumentar a relevância dos resultados
Reclassificação de resultados para garantir uma pesquisa mais rápida

Reclassificação de resultados para garantir uma pesquisa mais rápida

A consulta permanece inalterada, mas o mecanismo de busca usa um algoritmo personalizado para reordenar os resultados e colocar os relevantes primeiro.

Fatores que podem influenciar isso incluem o histórico de navegação, padrões de cliques, tempo gasto nas páginas.

Origens

A origem da personalização de pesquisa no comércio eletrônico

A jornada começou na década de 1990 com o surgimento de lojas online como Amazon e eBay, oferecendo funções básicas de pesquisa focadas na correspondência de palavras-chave.

Início da personalização

Início da personalização

À medida que essas plataformas evoluíram, elas começaram a utilizar dados do usuário para formas iniciais de personalização, como recomendar produtos com base em compras anteriores. O divisor de águas veio em meados dos anos 2000 com a integração de algoritmos avançados e aprendizado de máquina, aumentando significativamente a precisão das recomendações personalizadas.

Desenvolvimento adicional

Desenvolvimento adicional

Na década de 2010, o uso de IA no comércio eletrônico permitiu a personalização em tempo real e interações mais dinâmicas do usuário. A Amazon liderou o caminho em desenvolvimento e melhoria. Hoje, a personalização do comércio eletrônico abrange toda a experiência de compra, incluindo anúncios e e-mails direcionados, ao mesmo tempo em que mantém a privacidade do usuário e a proteção de dados.

Indústrias

Quem usa personalização de pesquisa

Muitos tipos de negócios usam personalização de pesquisa para criar uma ótima experiência de compra. Dê uma olhada nos principais setores que usam pesquisa personalizada.

Mercados de comércio eletrônico

Mercados de comércio eletrônico

O recurso de pesquisa inteligente com tecnologia de IA usa inteligência de pesquisa para filtrar resultados irrelevantes para uma melhor experiência digital, encurtando o tempo de pesquisa e melhorando a satisfação do usuário sem comprometer nada.

Mídia e entretenimento

Mídia e entretenimento

Sites de streaming como Netflix e Spotify alavancam a personalização de busca para mostrar aos usuários diferentes conteúdos com base em seus interesses. A Netflix usa dados de visualização do cliente, histórico de busca, dados de classificação...

Alimentos e bebidas

Alimentos e bebidas

Os recursos de merchandising inteligentes permitem que você promova produtos escolhidos enquanto mantém a relevância da pesquisa. Você pode colocar banners na pesquisa, impulsionar certos produtos para que eles apareçam mais alto e muito mais para melhorar suas vendas.

Redes sociais

Redes sociais

Nosso recurso de preenchimento automático reduz o tempo de pesquisa. Um visitante começa a digitar e o preenchimento automático fornece as correspondências mais relevantes. Sites com preenchimento automático podem obter uma taxa de conversão 6x maior em comparação com aqueles sem.

Importância

Razões pelas quais você deve usar a pesquisa personalizada

Tudo começa com uma melhor experiência do cliente e um maior potencial de ganhos.

Razões pelas quais você deve usar a pesquisa personalizada

Aumento da lealdade

A experiência aprimorada leva a maior fidelidade, compras repetidas, mais conversões e maiores ganhos para o seu negócio. É simplesmente um ganho para todos.

Razões pelas quais você deve usar a pesquisa personalizada

Conversões mais altas

Seus clientes podem encontrar produtos desejados mais rapidamente e descobrir novos produtos de interesse mais rápido do que nunca. Isso leva a um aumento nas conversões e vendas.

Razões pelas quais você deve usar a pesquisa personalizada

Gerenciamento de dados aprimorado

A pesquisa personalizada vem com uma plataforma de análise de dados do cliente que pode ajudar você a tomar as decisões comerciais certas. Encontre seus pontos fortes e remova os pontos problemáticos.

Vídeo

A personalização na busca ajudou a Notino a aumentar sua receita

A personalização foi um divisor de águas para a Notino. Descubra mais sobre essa história.

A Notino utilizou a busca personalizada para aumentar sua receita.
Vantagens

Principais benefícios da pesquisa personalizada

Hoje em dia, a personalização de pesquisa não é apenas um recurso interessante; é essencial para empresas de comércio eletrônico, e aqui está o porquê:

Principais benefícios da pesquisa personalizada

Aumentar o valor médio do carrinho
Aumentar o valor médio do carrinho

O algoritmo de busca mostra aos clientes produtos relevantes nos quais eles podem estar interessados, o que aumenta a probabilidade de eles comprarem mais itens de você. Como resultado, o valor médio do pedido aumenta.

Melhore a experiência do cliente
Melhore a experiência do cliente

Pesquisas personalizadas mostram resultados precisos e relevantes para cada cliente, ajudando-os a encontrar rapidamente o conteúdo que desejam. No geral, a experiência de compra para o usuário é melhorada e muito mais agradável.

Obtenha melhores dados do cliente
Obtenha melhores dados do cliente

A análise aprofundada do cliente é uma parte enorme da personalização no e-commerce. É por isso que você obtém acesso a dados profundos sobre o comportamento do cliente, como cliques, conversões, impressões e muito mais.

Aumente sua receita
Aumente sua receita

A pesquisa personalizada é a solução ideal para melhores conversões e vendas. Com resultados mais personalizados e melhores gastos, a receita do seu negócio pode crescer de forma constante e sem problemas.

Melhore a relação com cliente
Melhore a relação com cliente

Uma melhor experiência de busca melhora os relacionamentos e ajuda a criar fidelidade. Os clientes terão mais probabilidade de retornar e se tornarem clientes fiéis em vez de irem ao site do concorrente.

Índice de relação

Índice de relacionamento de pesquisa de comércio eletrônico do G2

Descubra os fatores que influenciam os relacionamentos de produtos. Veja o gráfico abaixo para obter insights sobre facilidade de negócios, qualidade de suporte e recomendações de nossos clientes.

  • Fácil de administrar
  • Fácil de usar
  • Atende aos requisitos
  • Outros fatores
Luigi’s Box
  • Fácil de administrar: 1.81
  • Fácil de usar: 2.76
  • Atende aos requisitos: 2.82
  • Outros fatores: 1.65
Fácil de administrar: 1.81
Fácil de usar: 2.76
Atende aos requisitos: 2.82
Outros fatores: 1.65
:
9.04
Constructor
  • Fácil de administrar: 1.8
  • Fácil de usar: 2.98
  • Atende aos requisitos: 2.76
  • Outros fatores: 1.09
Fácil de administrar: 1.8
Fácil de usar: 2.98
Atende aos requisitos: 2.76
Outros fatores: 1.09
:
8.63
Searchspring
  • Fácil de administrar: 1.53
  • Fácil de usar: 2.34
  • Atende aos requisitos: 2.51
  • Outros fatores: 0.88
Fácil de administrar: 1.53
Fácil de usar: 2.34
Atende aos requisitos: 2.51
Outros fatores: 0.88
:
7.26
Algolia
  • Fácil de administrar: 1.81
  • Fácil de usar: 2.54
  • Atende aos requisitos: 2.65
  • Outros fatores: 1.4
Fácil de administrar: 1.81
Fácil de usar: 2.54
Atende aos requisitos: 2.65
Outros fatores: 1.4
:
8.4
Syte
  • Fácil de administrar: 1.63
  • Fácil de usar: 2.74
  • Atende aos requisitos: 2.77
  • Outros fatores: 0.42
Fácil de administrar: 1.63
Fácil de usar: 2.74
Atende aos requisitos: 2.77
Outros fatores: 0.42
:
7.56
Teste gratuito

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