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Alternativa à Coveo
A Coveo e a Luigi’s Box são duas plataformas muito boas para lojas online melhorarem a experiência de busca e a satisfação do cliente. Mas como você decide qual dessas plataformas é mais adequada para você? Aqui está uma comparação detalhada.
Comparação entre Luigi's Box e Coveo
A Coveo é uma poderosa plataforma baseada em IA com personalização exclusiva de conteúdo, que ajuda a proporcionar uma ótima experiência ao cliente. No entanto, existem mais recursos que podem levar a experiência do cliente a níveis ainda mais altos.
Luigi's Box
Coveo
Precisa de ajuda com a migração? Ou você quer ver uma demonstração do Search e Recommender da Luigi’s Box?
Avaliação gratuita do Analytics- Não é necessário cartão de crédito
- Cancele quando quiser
Avaliação gratuita do AnalyticsO que torna a Luigi's Box especial?
Equipe de suporte
Não há chatbots, mas pessoas gentis que são responsivas, receptivas ao feedback e sempre dispostas a ajudar.
Integração por autosserviço
Opção de uma fácil integração de front-end. Tudo o que você precisa fazer é inserir uma linha de código no GTM.
Interface intuitiva
Administração fácil de realizar com todas as configurações para agilizar a experiência de compra da sua loja virtual.
Plataforma completa
Dashboard abrangente com dados analíticos, sempre disponíveis para buscar a máxima eficiência.
Como escolher uma alternativa à Coveo?
A Coveo oferece produtos para ajudar as empresas a gerenciar seus ativos de informação em vários canais. É útil considerar vários fatores ao procurar um serviço melhor. Selecionamos quatro áreas essenciais para escolher a melhor alternativa à Coveo.
Integração de front-end
A integração de front-end permite que você incorpore o mecanismo de pesquisa no lado voltado para o usuário do seu site, aplicativo móvel/web, etc. Dessa forma, você não precisa de uma equipe de TI para fazer a implementação do software, pois isso pode ser feito sem codificação.
Uma solução personalizada é mais adequada para empresas de grande porte, oferecendo controle e flexibilidade significativos. No entanto, faz mais sentido para empresas de pequeno a médio porte encontrar um serviço que inclua integração de front-end por autosserviço.
No entanto, isso ainda não é suficiente. Você deve buscar recursos avançados de pesquisa, como atualizações de feed incrementais, pesquisas instantâneas super rápidas ou sugestões de pesquisa com tecnologia de IA. Você precisa saber que um provedor de pesquisa avançada aumentará suas conversões e metas comerciais gerais. Seja o número de produtos dentro do carrinho de compras pela pesquisa ou a diminuição da taxa de rejeição de sua loja, você está melhorando seus resultados.
Classificação dos resultados na pesquisa avançada
Você sabia que 90% dos clientes olham apenas para a primeira página dos resultados de pesquisa? Isso significa que a classificação dos resultados de pesquisa é vital quando você procura aumentar a receita pela pesquisa. Se os produtos com melhor desempenho não estiverem nas primeiras posições do resultado da pesquisa, eles não venderão tão bem quanto poderiam.
Outro aspecto importante é a relevância da pesquisa. Se você deseja fornecer conteúdo relevante para cada consulta feita na pesquisa, deve haver um mecanismo de pesquisa com IA que analisa em tempo real as consultas e fornece resultados instantaneamente. Se o serviço de pesquisa que você considera carece disso, você deve procurar outro imediatamente.
Pesquisa personalizada
Isso depende se você tem uma pequena empresa local que precisa de serviços essenciais, como listas comerciais, campanhas locais de SEO e melhoria nas classificações de pesquisa, ou se é uma grande empresa de e-commerce que precisa de recursos adicionais, como recomendações, pesquisa avançada, atendimento ao cliente e rastreamento de palavras-chave.
A personalização traz a experiência de busca sob medida especificamente para cada cliente. Procurar as coisas certas pode ser bastante desafiador. Com um pouco de personalização, a pesquisa pode encurtar a jornada do cliente, produzindo resultados de pesquisa mais relevantes, aumentando assim a receita do seu negócio.
Integrações
As integrações envolvem a coleta e conexão de logs, métricas, aplicativos, infraestrutura, serviços em nuvem, redes e outras ferramentas do local de trabalho.
Uma boa infraestrutura de integrações permite que você obtenha o melhor dos processos executados com mais eficiência, permitindo que você conecte seus sistemas rapidamente.
Isso é o que nossos clientes falam sobre nós
O valor do carrinho de compras aumentou drasticamente
A recomendação é um recurso útil e inspirador para nossos clientes descobrirem os produtos da Powerlogy. Como sabemos disso? O valor médio do carrinho de compras aumentou dramaticamente.
A taxa de conversão aumentou em 600%
Utilizamos a Luigi’s Box desde 2017. Além do aumento de 600% na taxa de conversão de pesquisa, o serviço também melhorou o atendimento nas lojas.
Fazendo um esforço extra para melhorar os resultados do negócio
A Luigi’s Box agiliza muito as compras para nossos clientes. Além disso, eles desenvolveram vários recursos para nós que ajudam a gerenciar produtos em nossa loja virtual.
A Luigi’s Box melhora a experiência do cliente
A contribuição mais significativa da Luigi’s Box para a EXIsport foi uma melhoria na experiência do cliente. Quanto mais rápido eles encontrarem o que procuram e quanto mais relevante for a consulta de...
Melhores taxas de conversão e satisfação do cliente
A Luigi's Box é uma ferramenta muito progressiva, que complementa nossos dados analíticos existentes. Seu uso levou não apenas a taxas de conversão mais altas para nossa loja virtual, mas também nos ajudou...
A Luigi's Box foi uma verdadeira revelação para nós
A Luigi's Box foi uma verdadeira revelação para nós. Lojas virtuais muitas vezes se esquecem de se preocupar com a experiência do cliente e investem muitos recursos em publicidade. A Luigi's Box nos...
Mais de EUR 100.000/ano graças à Luigi’s Box
Considerando o tamanho do nosso negócio, a Luigi's Box rende mais de EUR 100.000 por ano sem muito trabalho por um preço que retornou para nós imediatamente e várias vezes.
