Português
Glossário de pesquisa
Se você está apenas começando com um software de help desk ou com atendimento ao cliente em geral, você pode ter um problema com todas essas novas palavras.
Reunimos uma lista completa da terminologia de atendimento ao cliente.
- a
- b
- c
- d
- e
- f
- g
- h
- i
- j
- k
- l
- m
- n
- o
- p
- q
- r
- s
- t
- u
- v
- w
- x
- y
- z
A
C
- Casamento de padrões
- Categorização automática
- Cauda longa
- Chatbot
- Classificação
- Classificação
- Classificação automática
- Classificação personalizada
- Clustering
- Coleção
- Conector
- Consulta com linguagem natural
- Consulta de campo
- Corpus
- Correspondência de bigrama
- Correspondência de consulta
- Correspondência de frases
- Correspondência exata
- COTS
- Crawler
- Curinga
E
F
H
I
Í
L
P
- Paginação de site
- Palavra-chave
- Peso
- Pesquisa agregada
- Pesquisa avançada
- Pesquisa booleana
- Pesquisa cognitiva
- Pesquisa conversacional
- Pesquisa difusa
- Pesquisa em bancos de dados
- Pesquisa exploratória
- Pesquisa federada
- Pesquisa guiada
- Pesquisa multilíngue
- Pesquisa paramétrica
- Pesquisa por palavras-chave
- Pesquisa por proximidade
- Pesquisa por SKU
- Pesquisa profissional
- Pesquisa React
- Pesquisa Soundex
- Pesquisas relacionadas
- Pontuação de relevância
- Precisão
- Prefixo de pesquisa
- Processamento de documentos
- Processamento de linguagem natural
R
S
T
x
