Português
Glossário de pesquisa
Se você está apenas começando com um software de help desk ou com atendimento ao cliente em geral, você pode ter um problema com todas essas novas palavras.
Reunimos uma lista completa da terminologia de atendimento ao cliente.
- a
- b
- c
- d
- e
- f
- g
- h
- i
- j
- k
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A
C
E
H
I
Í
L
P
- Palavra-chave
- Peso
- Pesquisa agregada
- Pesquisa avançada
- Pesquisa booleana
- Pesquisa cognitiva
- Pesquisa conversacional
- Pesquisa difusa
- Pesquisa exploratória
- Pesquisa federada
- Pesquisa guiada
- Pesquisa multilíngue
- Pesquisa paramétrica
- Pesquisa por palavras-chave
- Pesquisa por proximidade
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- Pesquisa Soundex
- Precisão
- Processamento de documentos
- Processamento de linguagem natural
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