NOVIDADE: benchmarks e insights de pesquisa de e-commerce. Clique aqui para ver dados atualizados de 2024.

Descoberta de produtos

Descoberta de produtos para e-commerce

Conecte seus clientes com seus produtos ideais de forma fácil e rápida e incentive-os a comprar mais. A Luigi's Box fornece um conjunto de ferramentas criadas para fornecer descoberta aprimorada de produtos no e-commerce, capaz de entender o comportamento, a intenção e as necessidades do cliente.

Ótimo produto para clientes, ótimo suporte. Muito útil para aumentar a receita.

4.8
Avaliações

O maior benefício é terceirizar nossa pesquisa para uma plataforma criada e gerenciada por uma equipe de profissionais, economizando nosso tempo para outras questões sobre o crescimento de clientes para nosso site. Estamos satisfeitos com o desempenho.

Ótimo produto para clientes, ótimo suporte. Muito útil para aumentar a receita.

4.8
Avaliações

Um bom mecanismo de pesquisa e recomendação que pode ser ajustado por configurações individuais no back office. É muito útil, especialmente quando você tem uma oferta de produtos muito grande.

Leader in E-Commerce Search

Leader in E-Commerce Search

March 2024, G2

Pesquisa com preenchimento automático

Acelere a jornada de seus clientes até chegar aos produtos

A pesquisa é a primeira etapa da jornada de descoberta do produto de um cliente. Facilite desde a primeira interação para ajudá-los a encontrar os produtos certos mais rapidamente. Aproveite a pesquisa preditiva, que preenche automaticamente suas consultas, sugere novos produtos e entende sua intenção com base no PLN.

Algoritmo de pesquisa com base em IA

Aprenda a falar como seus clientes

Você deve nomear de laptop ou notebook? Não importa; estamos aqui para ajudar você. Você já tentou procurar por Häagen-Dazs ou Weihenstephan Hefe Weissbier?

Se a resposta for sim, então você sabe o que é sofrimento. O algoritmo de pesquisa avançada da Luigi’s Box reconhece sinônimos e encontrará e fornecerá resultados de pesquisa relevantes para consultas com erros de digitação ou em idiomas diferentes.

Saiba sobre o Search
Filtros facetados dinâmicos

Melhore a experiência de navegação com filtros dinâmicos

O gênero realmente importa ao procurar um notebook? Nós não pensamos assim. A Luigi’s Box mostra automaticamente apenas os filtros mais relevantes para cada categoria e página de resultados de pesquisa, enquanto ainda permite que você ajuste os filtros manualmente. Simples assim.

Páginas de listagem de produtos

Mostre os produtos mais relevantes e na ordem certa

Páginas de listagem de produtos eficientes podem simplificar a navegação e a pesquisa no site. Usamos lógica personalizada e métricas empresariais, como interações com clientes, níveis de estoque, margem e sazonalidade para classificar produtos para recomendações relevantes e precisas.

Essa abordagem vai além das pesquisas de texto completo para garantir que os produtos mais úteis sejam exibidos com destaque, levando a um aumento de conversões e vendas.

Saiba sobre o Product Listing
Recomendação de produtos

Inspire os clientes a explorar mais com sugestões de produtos relevantes

As recomendações personalizadas desempenham um papel significativo no processo de descoberta de produtos. Encante seus clientes com caixas de recomendação que você pode colocar em qualquer lugar do site.

Ajude eles a descobrir novos produtos que possam interessá-los e apoiar seus objetivos comerciais, sugerindo alternativas com maior margem de lucro, produtos complementares, novidades e muito mais.

Saiba sobre o Recommender
Análise de descoberta de produtos

Conheça seus clientes para melhorar a experiência deles

Você sabe como está o desempenho da sua pesquisa? O que seus clientes mais procuram ou em que mais clicam?

Aproveite os dados no dashboard visual do Analytics da Luigi’s Box e melhore constantemente a jornada de descoberta dos produtos pelo cliente. Identifique pontos de contato problemáticos e otimize seu site com uma interface amigável em poucos cliques.

Quanto mais você conhece seus clientes, melhores são as recomendações de produtos e maiores as vendas.

Saiba sobre o Analytics

Com a confiança de mais de 3.000 empresas online

Luigi's Box oferece um conjunto de ferramentas criadas para proporcionar uma descoberta aprimorada de produtos de e-commerce, capaz de entender o comportamento, intenção e necessidades do cliente.
Recursos

Conheça os recursos de descoberta de produtos da Luigi's Box

Dê uma olhada no que nossos recursos de descoberta de produtos podem fazer e como eles podem ajudá-lo a melhorar seu site

Preenchimento automático preditivo

Facilite a pesquisa com o recurso inteligente de pesquisa conforme você digita, sem digitar toda a consulta.

Saiba mais sobre o preenchimento automático

Personalização com IA

Venda mais produtos recomendando produtos relevantes em todo o site de acordo com os desejos dos clientes.

Saiba mais sobre personalização

Recomendações de produtos

Recomendações personalizadas de produtos para upgrades e vendas cruzadas de produtos e pacotes de produtos.

Saiba mais sobre o Recommender

Opções de merchandising

Mostre o produto certo para os clientes certos, na hora e nos lugares certos em todo o site.

Saiba mais sobre merchandising

Banners de produtos

Incentive as decisões de compra promovendo determinados produtos na pesquisa por meio de banners de produtos personalizáveis.

Saiba mais sobre banners

Analytics

Acompanhe a jornada de seus clientes até o produto desejado para melhorar sua experiência de pesquisa e descoberta

Saiba mais sobre análises

Recursos avançados de pesquisa e descoberta da Luigi's Box

Os recursos de descoberta de produtos da Luigi's Box estão aqui para ajudá-lo a melhorar. Descubra o que eles podem fazer e como você pode usá-los em seu negócio online.

Lematização""

Lematização

Ajude os usuários a obter resultados relevantes e evite o risco de pesquisas sem resultados unificando palavras-chave específicas.

Saiba mais
Sugestões

Sugestões automáticas de sinônimos

Ofereça sugestões automáticas de sinônimos geradas com base nas consultas de pesquisa frequentes dos usuários.

Saiba mais
Correção

Correção de erro de digitação

Garanta os resultados mais precisos corrigindo automaticamente todos os erros de digitação na caixa de pesquisa.

Saiba mais
Palavras

Palavras rotativas

Ajude os clientes durante a pesquisa com ideias rotativas para consultas de pesquisa mostradas na barra de pesquisa.

Saiba mais
Filtros

Filtros de pesquisa dinâmicos

Mostre os resultados mais relevantes com base nos dados coletados, economizando tempo de pesquisa com filtros integrados.

Saiba mais
Formas

Formas gramaticais

Use módulos PLN (Processamento de Língua Natural) para lematização e para evitar problemas desnecessários com formas gramaticais.

Saiba mais
Classificação

Classificação de qualidade da correspondência

Melhore sua pesquisa identificando palavras-chave e ajustando elas para atender melhor às preferências dos usuários.

Saiba mais
Prevenir

Prevenir de não obter resultado

Evite que os usuários cheguem à página "0 resultados" e traga resultados relevantes relacionados à pesquisa original.

Saiba mais
Preferência

Preferência por novidades

Dê destaque extra a novos produtos na busca de produtos e aumente suas vendas.

Saiba mais
Reconhecimento

Reconhecimento de código do produto

Ajude os clientes a encontrar os produtos desejados rapidamente com códigos de produtos e aumente o tráfego e as vendas da loja virtual.

Saiba mais
Variações

Variações dos produtos

Inclua diferentes variações dos produtos em sua pesquisa e ofereça aos clientes uma seleção mais abrangente.

Saiba mais
Decomposição

Decomposição de palavras

Aumente a flexibilidade de pesquisa sem a necessidade de palavras-chave específicas. Funciona perfeitamente com estruturas de palavras mais longas.

Saiba mais

O que a descoberta de produtos da Luigi's Box trará para você?

  • Mais conversões e receita
    Metade de toda a receita em lojas virtuais é obtida graças à pesquisa; portanto, uma pesquisa de alto nível pode aumentar significativamente as receitas. Por exemplo, os clientes da Luigi's Box encontram um aumento médio de 35% nas vendas pela pesquisa e as recomendações de produtos fornecem um aumento médio de 13% na conversão no carrinho.
  • Melhor experiência do usuário
    Quanto mais precisa e rápida for a pesquisa, junto com recomendações de produtos relevantes e páginas de listagem de produtos, melhor será a experiência do cliente. Uma melhor experiência do usuário leva a usuários mais felizes, maior satisfação do cliente e, portanto, taxas de conversão mais altas.
  • Lealdade e retenção do cliente
    Clientes satisfeitos são clientes fiéis. Quando seus clientes estão felizes e satisfeitos porque seu site atendeu rapidamente às suas necessidades e proporcionou uma excelente experiência de compra, há uma probabilidade maior de que eles voltem e comprem novamente.

+35%

Aumento médio de vendas

+13%

Aumento médio da conversão no carrinho

Depoimentos

O que os proprietários de lojas virtuais pensam sobre a Luigi's Box

So what are the benefits of using Luigi’s Box?

"Mecanismo de pesquisa e recomendação muito bom."

Mecanismo de pesquisa e recomendação bom. Pode ser ajustado com configurações individuais diretamente pelo usuário. É muito útil, especialmente quando você tem um número de produtos muito grande.

Petr M.
Usuário verificado da G2
Avaliação completa na G2

"Excelente produto para os clientes. Muito útil para aumentar a receita."

Sistema de gestão com muitas funções, dashboards e resumo mensal por e-mail. Ótimo suporte (rápido, boas recomendações, comunicação, etc.). Plataforma estável.

Jozef F.
G2 verified user
Avaliação completa na G2

O valor do carrinho de compras aumentou drasticamente

A recomendação é um recurso útil e inspirador para nossos clientes descobrirem os produtos da Powerlogy. Como sabemos disso? O valor médio do carrinho de compras aumentou dramaticamente.

Michal Dodok
Head de Marketing, Powerlogy

A taxa de conversão aumentou em 600%

Utilizamos a Luigi’s Box desde 2017. Além do aumento de 600% na taxa de conversão de pesquisa, o serviço também melhorou o atendimento nas lojas.

Martin Derňar
Chief Digital & eCommerce, Nay

Fazendo um esforço extra para melhorar os resultados do negócio

A Luigi’s Box agiliza muito as compras para nossos clientes. Além disso, eles desenvolveram vários recursos para nós que ajudam a gerenciar produtos em nossa loja virtual.

Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

A Luigi’s Box melhora a experiência do cliente

A contribuição mais significativa da Luigi’s Box para a EXIsport foi uma melhoria na experiência do cliente. Quanto mais rápido eles encontrarem o que procuram e quanto mais relevante for a consulta de...

Juraj Giacko
Head de e-commerce, EXIsport

Melhores taxas de conversão e satisfação do cliente

A Luigi's Box é uma ferramenta bastante avançada, que complementa nossos dados analíticos existentes. Seu uso não apenas elevou as taxas de conversão de nossa loja virtual, mas também nos ajudou a manter...

Jana Karasová
Especialista em Vendas Online e Desenvolvimento de Serviços, O2

A Luigi's Box foi uma verdadeira revelação para nós

A Luigi's Box foi uma verdadeira revelação para nós. Lojas virtuais muitas vezes se esquecem de se preocupar com a experiência do cliente e investem muitos recursos em publicidade. A Luigi's Box nos...

Soňa Fialková
CEO, SpokojenýPes

Mais de EUR 100.000/ano graças à Luigi’s Box

Considerando o tamanho do nosso negócio, a Luigi's Box rende mais de EUR 100.000 por ano sem muito trabalho por um preço que retornou para nós imediatamente e várias vezes.

Jakub Žilinčan
Diretor de Marketing, Electronic-star

Conheça seus clientes. Ofereça a cada visitante uma experiência de descoberta de produtos personalizada e fácil de usar para impulsionar as vendas.

  • tick Analytics com 30 dias gratuitos
  • tick Não é necessário cartão de crédito
  • tick Cancele quando quiser
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FAQ

Perguntas frequentes

Se você tiver alguma dúvida não respondida na FAQ, não hesite em nos contatar.

O que está por trás do termo "descoberta de produtos" no e-commerce?

O processo de descoberta de produtos no e-commerce é um processo de ajudar os clientes da loja virtual a encontrar produtos relevantes para seus interesses e necessidades de maneira fácil e rápida. Todo o processo consiste em várias técnicas que tem como efeito os resultados mais precisos.

Por que uma boa experiência de descoberta de produto é importante para sites de e-commerce?

O objetivo da descoberta de produtos no e-commerce é fornecer uma experiência do cliente personalizada e contínua que facilite aos usuários encontrar os produtos de que precisam e desejam. Quanto mais suave for a jornada de compra, maior a probabilidade de o cliente converter e ficar satisfeito, o que pode levar a uma maior retenção.

Quais são os principais recursos de descoberta de produtos?

Entre os principais recursos de descoberta de produtos estão, por exemplo:

  1. Search – a pesquisa inteligente com preenchimento automático é uma das referências da jornada de descoberta de produtos. A barra de pesquisa é a primeira coisa que os clientes procuram quando visitam seu site. Permita que eles procurem os produtos desejados da maneira mais fácil e eficiente.
  2. Recommender – fornece recomendações personalizadas de produtos com base no histórico de compras e navegação do cliente e outros dados relevantes com recursos para oferecer upgrades ou vendas adicionais, recomendação dos vistos pela última vez, dos mais vendidos, recomendação por preferência de margem, etc.
  3. Opções de filtros – permite que os clientes filtrem e classifiquem produtos com base em diferentes atributos de categorias específicas. Economize o tempo dos clientes e evite frustrações desnecessárias.
  4. Merchandising – fornece imagens e vídeos de alta qualidade dos produtos pode ajudar os usuários a visualizar os produtos e tomar decisões mais informadas. Outros recursos de merchandising para promover produtos específicos são banners de produtos, impulsionamento de novidades, itens impulsionados, fixar na posição, etc.
  5. Localizadores de produtos e questionários – ajuda os clientes a encontrar o que procuram com uma série de perguntas para restringir os produtos que melhor atendem às suas preferências e necessidades.
  6. Integração com mídias sociais – ajuda os clientes a descobrir novos produtos e marcas por meio de posts de mídias sociais e recomendações de influenciadores no Instagram, Facebook e outros.
  7. Listas de desejos – permite que os clientes salvem itens e produtos desejados em listas de desejos e retornem aos produtos para comprar mais tarde.