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O recurso "pesquisa enquanto você digita" mostra resultados e altera filtros em tempo real enquanto você digita sua consulta de pesquisa.
Introdução
Melhorar a experiência do usuário está no núcleo dos avanços de pesquisa neste setor. Um desses avanços é a funcionalidade de “pesquisar enquanto você digita”, também conhecida como pesquisa preditiva ou preenchimento automático.
Esse recurso oferece sugestões em tempo real quando o usuário começa a digitar sua consulta, antes de clicar no botão de pesquisa, orientando para pesquisas bem-sucedidas e agilizando o processo de pesquisa. Isso não apenas aumenta a satisfação do usuário, mas também aumenta as chances de os usuários encontrarem exatamente o que precisam, gerando conversões e receitas.
Neste artigo, exploraremos os vários aspectos da “pesquisa conforme você digita”, incluindo seus benefícios para diferentes tipos de usuários, práticas recomendadas para implementá-la em sites e como ela reduz o tempo de pesquisa e melhora a precisão da pesquisa. Então, vamos nos aprofundar e descobrir como esse recurso pode elevar sua experiência de pesquisa.
Compreendendo a “pesquisa enquanto você digita”
“Pesquisa enquanto você digita”, preenchimento automático ou sugestão automática, é um recurso que fornece aos usuários sugestões para suas consultas de pesquisa em tempo real enquanto digitam. Essa funcionalidade é comumente observada em mecanismos de busca como o Google, onde sugestões são oferecidas com base em consultas de pesquisa populares ou no histórico de pesquisa do usuário.
Este recurso tem como objetivo auxiliar os usuários a encontrar os resultados mais relevantes de forma rápida e eficiente. Ele antecipa o restante da consulta de pesquisa com base nas informações já fornecidas e oferece múltiplas opções para o usuário. Por exemplo, ao digitar “es” na caixa de pesquisa, o recurso de preenchimento automático pode sugerir opções como “esportes”, “espaço”, “estudo” e assim por diante.
No entanto, a “pesquisa enquanto você digita” também pode sugerir categorias diferentes com base no contexto da pesquisa. Por exemplo, se o usuário digitar “calçados masculinos”, o recurso de preenchimento automático poderá oferecer sugestões baseadas em categorias, como “tênis”, “botas”, “sapatos” e “tênis de corrida”. Esse recurso de sugestão dinâmica ajuda os usuários a restringir sua pesquisa e encontrar o produto específico que procuram.
Benefícios da pesquisa com preenchimento automático para diferentes tipos de usuários
Implementar o preenchimento automático em seu site pode trazer inúmeros benefícios para diferentes tipos de usuários. Vamos explorar como esse recurso atende às necessidades de vários usuários e aprimora sua experiência de pesquisa.
Compradores intencionais
Uma das vantagens significativas da pesquisa com preenchimento automático é sua capacidade de converter compradores intencionais que usam palavras-chave de cauda longa. Palavras-chave de cauda longa são termos de pesquisa mais específicos e detalhados que indicam forte intenção de compra. Ao sugerir consultas de pesquisa relevantes com base nas informações atuais do usuário, a pesquisa com preenchimento automático ajuda os compradores a encontrar os produtos específicos que procuram.
Por exemplo, se um usuário digitar “sapatos de couro”, o recurso de preenchimento automático poderá fornecer sugestões para diferentes tipos de sapatos de couro, como “mocassins”, “sapatos oxford” ou “sandálias”. Esse recurso de sugestão personalizada aumenta as chances de conversões à medida que os usuários encontram o produto exato que desejam.
Buscadores de informação
Nem todos os usuários sabem claramente o que procuram quando iniciam uma pesquisa. Alguns usuários podem estar nos estágios iniciais de sua jornada de compra e realizando pesquisas informativas para explorar opções. Nesses casos, a pesquisa com preenchimento automático pode ser extremamente útil para ajudar os usuários a restringir sua pesquisa e adotar uma abordagem mais focada.
A pesquisa com preenchimento automático orienta os buscadores de informações para consultas de pesquisa mais específicas, fornecendo sugestões relevantes conforme os usuários digitam. Por exemplo, se um usuário começar a digitar “acessórios para sacada”, o recurso de preenchimento automático poderá sugerir opções como “cadeiras para sacada”, “mesa para sacada” ou “decoração para sacada”. Essa abordagem de pesquisa focada permite que os usuários encontrem rapidamente as informações necessárias e tomem decisões bem informadas.
Usuários sem tempo
Como os usuários esperam resultados instantâneos e uma experiência perfeita, a pesquisa com preenchimento automático desempenha um papel crucial na redução do tempo de pesquisa para usuários preocupados com o tempo. À medida que os usuários começam a digitar na caixa de pesquisa, são apresentadas sugestões relevantes, eliminando a necessidade de digitar a consulta inteira.
Por exemplo, se um usuário estiver pesquisando “relógios G-Shock”, o recurso de preenchimento automático poderá oferecer sugestões como “relógios digitais G-Shock”, “relógios analógicos G-Shock” ou “relógios esportivos G-Shock”. O usuário pode chegar rapidamente aos produtos desejados clicando em uma dessas sugestões, sem perder tempo digitando a consulta de pesquisa completa.
Esse aspecto de economia de tempo da pesquisa com preenchimento automático é particularmente benéfico para usuários que podem não ter conhecimento de tecnologia ou ter dificuldade para digitar com precisão. A pesquisa com preenchimento automático garante que os usuários encontrem o que procuram com eficiência, levando a uma experiência de usuário mais positiva e taxas de conversão potencialmente mais altas.
Pesquisa baseada em sugestões
A pesquisa com preenchimento automático aproveita o potencial das sugestões para aprimorar a experiência do usuário e orientá-los em direção a produtos relevantes. O mecanismo de pesquisa analisa fatores como histórico de pesquisas anteriores, resultados de pesquisas anteriores e termos de pesquisa usados para fornecer sugestões relevantes e personalizadas.
Por exemplo, se um usuário pesquisar “sapatos de couro”, o mecanismo de pesquisa exibirá todas as opções disponíveis de calçados de couro. No entanto, quando o mesmo usuário digita “jaquetas” posteriormente, o mecanismo de pesquisa pode fornecer sugestões de preenchimento automático adicionando “jaquetas de couro“. Esse recurso de sugestão inteligente permite que os usuários explorem opções alternativas e descubram produtos relacionados nos quais possam estar interessados.
O poder das sugestões na pesquisa com preenchimento automático vai além das pesquisas de itens conhecidos. Também permite aos usuários descobrir novos produtos ou explorar diferentes categorias. Ao apresentar aos usuários uma série de recomendações, a pesquisa com preenchimento automático aumenta a confiança do usuário, incentiva a exploração e potencialmente leva ao aumento das vendas.
Eliminando pesquisas sem resultados
As páginas sem resultados ocorrem quando os usuários não recebem nenhum resultado para suas consultas de pesquisa, deixando eles frustrados e inseguros sobre a disponibilidade dos produtos desejados. A pesquisa com preenchimento automático é fundamental para reduzir a ocorrência de páginas sem resultados, fornecendo sugestões de pesquisa precisas e específicas.
Quando os usuários inserem uma consulta de pesquisa que não fornece resultados, a pesquisa com preenchimento automático garante que sejam oferecidas sugestões alternativas relevantes para sua pesquisa. Esse recurso evita que os usuários cheguem a becos sem saída em sua jornada de pesquisa e mantém a confiança no site e em suas ofertas de produtos.
Ao orientar os usuários para sugestões de pesquisa precisas e específicas, a pesquisa com preenchimento automático garante que os usuários sempre encontrem resultados sempre que pesquisarem algo. Isso melhora significativamente a experiência do usuário, aumenta a satisfação do usuário e contribui para o crescimento geral das vendas.
Práticas recomendadas de preenchimento automático para sites
A implementação eficaz da pesquisa com preenchimento automático requer o cumprimento de certas práticas recomendadas para refinar o processo de pesquisa e maximizar seus benefícios. Vamos explorar algumas práticas recomendadas importantes para pesquisa com preenchimento automático em sites:
1. Forneça um recurso de preenchimento automático rápido
A velocidade do recurso de pesquisa com preenchimento automático é crucial para fornecer uma experiência de usuário perfeita. Os usuários modernos esperam resultados instantâneos, e uma função de preenchimento automático lenta pode levar à frustração e à diminuição da confiança do usuário em seu site.
Otimize sua infraestrutura de pesquisa e utilize tecnologias como a Luigi’s Box, que oferece recursos de pesquisa de alto desempenho, para garantir um recurso de preenchimento automático rápido. Minimizar a latência e os tempos de resposta pode fornecer aos usuários uma experiência de preenchimento automático eficiente e responsiva.
2. Personalize as sugestões de preenchimento automático
Para maximizar o impacto da pesquisa com preenchimento automático, personalize as sugestões com base nas preferências e no comportamento individual do usuário. Esta personalização pode ser conseguida através de vários elementos:
Ao incorporar esses elementos de personalização, você pode oferecer uma experiência de preenchimento automático altamente personalizada que atende às preferências e necessidades individuais do usuário.
3. Corrija erros de digitação e ofereça a funcionalidade de tolerância a erros de digitação
Os usuários geralmente cometem erros de digitação ou digitam palavras incorretas ao inserir suas consultas de pesquisa. A pesquisa com preenchimento automático deve ter funcionalidade integrada para corrigir esses erros de digitação e oferecer sugestões com base na consulta corrigida.
Integre ferramentas de correção de erros de digitação, recursos de autocorreção ou plugins que salvam pesquisas com erros ortográficos e memorizam elas para fornecer sugestões corretas. Além disso, considere implementar uma funcionalidade de verificação ortográfica que destaque palavras com erros ortográficos e ofereça sugestões de correção. A correção de erros de digitação melhora o desempenho do recurso de preenchimento automático e melhora a experiência geral de pesquisa dos usuários.
4. Forneça opções de preenchimento automático para consultas que não sejam de produtos
Embora o foco principal dos websites seja frequentemente pesquisas relacionadas a produtos, é essencial reconhecer que os usuários também podem pesquisar informações além do inventário de produtos disponível. Os usuários podem estar interessados em saber mais sobre políticas de devolução, opções de envio, métodos de pagamento, ofertas especiais, descontos ou informações gerais sobre o negócio.
Para atender a essas consultas não relacionadas a produtos, certifique-se de que sua pesquisa com preenchimento automático ofereça sugestões para todos os termos relevantes de consulta do usuário. Essa abordagem abrangente demonstra seu compromisso em fornecer uma experiência de pesquisa holística e construir a confiança de potenciais compradores.
Predictive search with autocomplete feature on Alza's website.
5. Crie uma lista de preenchimento automático que seja útil
Embora seja importante fornecer uma lista de sugestões para cada consulta de pesquisa, é igualmente importante não sobrecarregar os usuários com uma lista extensa. A qualidade deve ter precedência sobre a quantidade, e é aconselhável evitar ter uma lista suspensa com muitos itens.
Considere a interface do usuário e certifique-se de que a lista de preenchimento automático seja fácil de ver e acessível. É crucial exibir sugestões que caibam na janela de visualização disponível em dispositivos móveis, onde o espaço na tela é limitado. Evite adicionar barras de rolagem à lista de sugestões, pois elas criam tarefas adicionais para os usuários e atrapalham o fluxo de pesquisa.
Certifique-se de que o campo de entrada seja grande o suficiente para acomodar a lista de preenchimento automático sem obstruir outros elementos da página. O recurso de preenchimento automático deve aprimorar a experiência de pesquisa, tornando mais fácil para os usuários encontrarem o que desejam.
6. Aprimore a experiência com elementos visuais
Embora o aspecto da pesquisa gire principalmente em torno do texto, a incorporação de elementos visuais pode melhorar significativamente a experiência de pesquisa. Apelos visuais ajudam os usuários a identificar rapidamente a seção preditiva de sugestões e diferenciá-las da entrada digitada manualmente.
Considere usar um estilo em negrito para distinguir as consultas de pesquisa sugeridas da entrada do usuário. Você também pode dividir as sugestões em seções baseadas em páginas, categorias ou produtos. Essa organização visual ajuda os usuários a navegar pelas sugestões e localizar as opções relevantes de forma mais eficaz.
Para sites que dependem muito de imagens visuais para vender produtos, considere incluir miniaturas de imagens de produtos ao lado das sugestões. Isso permite que os usuários vejam instantaneamente se o produto sugerido atende às suas necessidades e pode apresentá-los a produtos alternativos que não consideraram anteriormente.
One of the great advantages of an online pharmacy Pilulka is the same-day delivery via its own courier service Pilulka Express or the Pilulka Boxes and Pilulka Points.
7. Utilize o preenchimento automático para merchandising
A pesquisa com preenchimento automático apresenta uma oportunidade de mostrar mercadorias específicas e promover produtos direcionados. Aproveite as sugestões de preenchimento automático para destacar produtos de marcas promovidas, itens em promoção ou produtos com margens mais altas. Porém, garantir que os produtos destacados sejam relevantes para a busca do usuário é essencial.
Crie páginas personalizadas que apresentem esses produtos e inclua nas recomendações de preenchimento automático. Por exemplo, se um usuário pesquisar “tênis”, apresente uma página de destino com tênis com desconto no momento. Essa forma de venda cruzada ou venda incrementada permite que os usuários descubram ofertas especiais e produtos que de outra forma não teriam encontrado.
Ao usar estrategicamente sugestões de preenchimento automático para merchandising, você pode aumentar a visibilidade de produtos específicos e gerar conversões.
8. Suporte para navegação com mouse e teclado
Os usuários estão acostumados a usar o mouse e o teclado ao interagir com interfaces de pesquisa. Seu recurso de pesquisa com preenchimento automático deve oferecer suporte a ambos os métodos de navegação para fornecer uma experiência de usuário perfeita.
Certifique-se de que os usuários possam percorrer a lista de sugestões usando o mouse ou os botões “para cima” e “para baixo” do teclado. Destaque a sugestão atualmente selecionada para ajudar os usuários a navegar pelas recomendações e identificar rapidamente aquela que desejam escolher. Ao usar o teclado para seleção, ative a tecla “enter” como botão de ação principal.
Ao acomodar a navegação com mouse e teclado, você cria uma experiência de pesquisa com preenchimento automático fácil de usar que atende a diferentes preferências do usuário e estilos de interação.
Conclusão
A implementação do preenchimento automático em seu site pode melhorar significativamente a experiência do usuário e gerar conversões. Ao fornecer sugestões em tempo real à medida que os usuários digitam suas consultas antes de clicar no botão de pesquisa, você os orienta para pesquisas bem-sucedidas e aumenta as chances de encontrar os produtos de que precisam.
Lembre-se de otimizar a velocidade do recurso de preenchimento automático, personalizar sugestões com base no comportamento do usuário, corrigir erros de digitação e oferecer funcionalidade de verificação ortográfica. Forneça opções de preenchimento automático para consultas que não sejam de produtos, crie uma lista de preenchimento automático utilizável, aproveite elementos visuais e use o preenchimento automático para fins de merchandising.
Seguindo essas práticas recomendadas, você pode refinar a experiência de pesquisa em seu site, aumentar a satisfação do usuário e, por fim, impulsionar suas vendas a longo prazo.
Então, por que esperar? Ajuste a pesquisa do seu site com preenchimento automático e capacite seus usuários a encontrar o que precisam sem esforço. Comece a aprimorar sua experiência de pesquisa hoje mesmo!
Perguntas frequentes
Como a "pesquisa enquanto você digita" melhora a experiência do usuário em comparação aos métodos de pesquisa tradicionais?
A “pesquisa enquanto você digita” melhora significativamente a experiência do usuário, fornecendo resultados mais rápidos, um processo de pesquisa mais suave e esforço de digitação reduzido. Os usuários podem descobrir mais produtos ou conteúdos nos quais possam estar interessados e, se digitarem uma palavra incorretamente, as sugestões podem ajudar a corrigir o erro e evitar que terminem em uma página sem resultados.
Qual é o papel do machine learning ou do processamento de linguagem natural na otimização dos resultados da "pesquisa enquanto você digita"?
Ambos desempenham um papel crucial na otimização dos resultados, aumentando a relevância e a precisão das sugestões, por exemplo, no fornecimento dos resultados mais relevantes, classificação de produtos, personalização, correção de erros de digitação, suporte multilíngue e muito mais.
Como as análises podem ser utilizadas para ajustar a funcionalidade de "pesquisa enquanto você digita"?
As análises desempenham um papel crucial no ajuste meticuloso da funcionalidade de preenchimento automático, fornecendo insights sobre o comportamento, preferências e eficácia do usuário. Com análises, você pode monitorar taxas de cliques, conversões, engajamento do usuário, pesquisas abandonadas ou testar diferentes sugestões.
A Luigi's Box oferece funcionalidade de pesquisa enquanto você digita?
Sim, nossa solução avançada de pesquisa com IA oferece uma funcionalidade de preenchimento automático que sugere palavras em um campo de pesquisa com base em várias palavras-chave relacionadas a produtos. O preenchimento automático permite que os usuários encontrem as informações ou produtos desejados de maneira mais fácil e rápida. Nosso preenchimento automático funciona com correção e tolerância de erros de digitação, filtragem dinâmica e classificação avançada de produtos e também fornece sugestões personalizadas.
