O Design Perfeito da Barra de Busca: Melhores Práticas de UI/UX

A barra de pesquisa é um dos elementos interativos mais influentes em um site de e-commerce. Ela molda a forma como os clientes navegam pela sua loja e com que rapidez encontram produtos. Quando as interações de pesquisa parecem pouco claras, limitadas ou frustrantes, os usuários não se adaptam. Eles abandonam a pesquisa. Isso torna tanto a experiência do usuário (UX) quanto a interface do usuário (UI) do design da barra de pesquisa crítica para conversões.

Este guia cobre as melhores práticas práticas de design de barra de pesquisa que melhoram a UX e UI de pesquisa em e-commerce, reduzem atrito, apoiam o comportamento real do comprador e melhoram a descoberta de produtos e conversões.

O design da barra de pesquisa influencia a rapidez com que os clientes encontram os produtos certos e avançam para o checkout. UI leva os usuários a interagir. UX garante que essa interação leve a resultados relevantes. Quando ambos trabalham juntos, a pesquisa parece descomplicada, apoia a descoberta de produtos e ajuda a converter visitantes com alta intenção em clientes.

Imagine que você visite um site que vende tênis e tenha seu coração voltado para um modelo específico. Você navegaria por todo o site até encontrar esse modelo? Provavelmente não. É mais provável que seu objetivo seja inserir o nome/tipo do modelo na caixa de pesquisa, pressionar enter e —pronto— encontrar o que procura.

Uma barra de pesquisa inteligente em um site de e-commerce é um elemento de design subestimado, mas de acordo com nossa própria pesquisa:

Mas e se a barra de pesquisa não estiver bem otimizada e resultar em uma pesquisa fracassada? Como descobrimos, isso prejudica a descoberta de produtos e vendas e aumenta sua taxa de saída.

Quais são as melhores práticas para design de UI da barra de pesquisa?

O design de UI da barra de pesquisa trata de tornar a pesquisa clara, acessível e fácil de usar.

As seguintes melhores práticas destacam os elementos de UI que apoiam uma forte experiência de pesquisa no site.

1. Crie um design mobile-first

Telas móveis mudam a forma como usamos a pesquisa. Os compradores móveis precisam de acesso mais rápido e feedback mais claro. O design da barra de pesquisa deve ser desenvolvido considerando o espaço da tela móvel. O posicionamento deve estar visível e facilmente acessível com o mais leve movimento do polegar. Uma barra de pesquisa fixa, que permanece visível no topo ou na base de uma página da web conforme os visitantes fazem scroll, também é um excelente recurso para dispositivos móveis.

Os usuários móveis representam mais de 50% do tráfego web mundial, e esse número continua crescendo ano a ano (YoY). Dado essa tendência, priorizar o design mobile-first para sua barra de pesquisa é essencial.

2. Garanta visibilidade

Uma barra de pesquisa difícil de notar aumenta o atrito e reduz o engajamento. Não faça seus visitantes do site procurarem pela barra de pesquisa. Alguns designers cometem o erro de esconder a opção de pesquisa no botão de menu ou não deixam o campo de pesquisa visível o suficiente.

É importante mostrar todo o campo de texto aberto porque esconder a barra de pesquisa atrás de um ícone reduz sua visibilidade e aumenta os custos de interação.

Garanta que sua barra de pesquisa seja facilmente reconhecível usando um ícone de lupa e colocando um botão de pesquisa ao lado do campo de pesquisa. Você também pode melhorar sua visibilidade usando cores de fundo que contrastem com o tema do seu site.

3. Mantenha um design consistente em todo o seu site

Certifique-se de posicionar o campo de pesquisa no mesmo local em todo o seu site.

Os visitantes esperam que a caixa de pesquisa esteja no mesmo local e tenha a mesma aparência que na página inicial em que desembarcaram. Se não for consistente em todo o seu site, pode causar confusão e impactar negativamente suas taxas de conversão.

4. Implemente Preenchimento Automático

O preenchimento automático ajuda os usuários a refinar suas consultas antes de enviar. Às vezes, seus visitantes podem não saber exatamente o que estão procurando. E alguns usuários simplesmente não têm vontade de digitar termos de pesquisa longos.

Barra de pesquisa com preenchimento automático prevê consultas de usuários e oferece sugestões com base em sua entrada inicial, histórico de pesquisa, página atual e muito mais.

Este recurso abre inúmeras oportunidades para engajar visitantes do site. Por exemplo, uma única consulta pode gerar múltiplos resultados de pesquisa relacionados à entrada, como categorias de produtos e marcas principais. Isso reduz o esforço e acelera a descoberta de produtos.

5. Adicione imagens nos resultados

Exibir imagens de produtos pode aumentar as vendas, pois os clientes geralmente têm uma ideia visual do que procuram. Quando os compradores veem uma imagem de produto nos resultados de pesquisa que corresponde à sua imagem mental, são mais propensos a concluir a compra.

6. Inclua texto de placeholder

Bom texto de placeholder define expectativas claras. Em vez de texto genérico, use copy que sinalize o que os usuários podem pesquisar, como tipos de produtos, marcas e promoções.

Para ajudar os usuários a entender os tipos de consultas de pesquisa que podem fazer, considere incluir um termo de pesquisa de exemplo como placeholder na caixa de entrada. Isso é particularmente útil se os usuários puderem pesquisar usando vários parâmetros. HTML5 facilita adicionar texto de placeholder aos campos de entrada.

7. Mantenha a palavra-chave no campo

A palavra-chave de pesquisa deve permanecer visível na barra de pesquisa após os resultados carregarem.

Além disso, a barra de pesquisa deve sempre manter e exibir a palavra-chave mais recente do usuário. Isso permite que os usuários editem ou refinem sua consulta original, pesquisem novamente e encontrem sua correspondência de produto ideal.

Quais são as melhores práticas para design de UX da barra de pesquisa?

O design de UX da barra de pesquisa vai além de como o campo de pesquisa se parece. Depende de quão bem a experiência de pesquisa suporta o comportamento real do comprador.

Aqui estão as melhores práticas que podem torná-lo mais eficaz.

1. Velocidade

As pessoas estão ocupadas. Elas não querem esperar muito para o seu site carregar resultados de pesquisa. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de preenchimento automático.

Velocidade é tudo para a experiência do usuário, e se os visitantes não obtiverem resultados imediatamente, eles fecharão a janela e comprarão de outro lugar.

2. Qualidade da correspondência

O usuário nem sempre fornecerá a correspondência de consulta exata. Pode haver um erro de digitação, uma intenção de pesquisa ausente ou contexto.

O algoritmo da ferramenta de pesquisa deve ser sofisticado o suficiente para considerar todos os fatores, reconhecer exatamente o que o usuário está procurando e fornecer correspondências de pesquisa precisas. Uma barra de pesquisa que tolera e lida com pequenos erros melhora as taxas de sucesso e reduz páginas com zero resultados.

Alguns usuários podem não usar a mesma linguagem do seu catálogo de produtos. Sinônimos e compreensão de linguagem natural ajudam a traduzir termos do comprador e corresponder sua consulta com resultados relevantes.

3. Pesquisa por voz

Pesquisa por voz é uma maneira conveniente para os usuários encontrarem produtos, especialmente em dispositivos móveis, onde digitar pode parecer lento ou inconveniente. Se você souber que seus clientes frequentemente pesquisam enquanto se movem, o recurso de pesquisa por voz pode ajudá-los.

Para torná-lo facilmente reconhecível, inclua um ícone de microfone, dentro ou ao lado da barra de pesquisa, para representar a pesquisa por voz.

Também melhora a funcionalidade de pesquisa para usuários que podem ter dificuldade em usar um teclado devido a limitações físicas.

4. Filtros dinâmicos

Os filtros dinâmicos ajudam os compradores a restringir resultados sem precisar começar do zero, especialmente em catálogos grandes. Eles aumentam a conveniência exibindo automaticamente filtros relevantes e personalizados para cada categoria de produto.

Por exemplo, os compradores podem filtrar baixos por número de cordas, enquanto os kits de bateria oferecem opções de filtragem completamente diferentes.

Os filtros dinâmicos também mudam de acordo com o contexto.

5. Barra de pesquisa móvel

Conforme o m-commerce continua crescendo, os recursos de pesquisa devem funcionar tão bem em smartphones quanto em desktops.

Formulários de pesquisa totalmente funcionais acessíveis em sites móveis melhoram significativamente a experiência de todos os usuários ao atender suas expectativas. Incorporar recursos avançados como correção de erros de digitação, lematização ou preenchimento automático pode fazer uma diferença significativa e aumentar suas chances de vender mais itens.

6. UX de resultados de pesquisa

7. Personalização com base no comportamento anterior

Embora a jornada de compra geralmente comece com uma pesquisa, nem sempre termina com uma venda. A personalização pode tornar as interações da barra de pesquisa mais eficazes ao adaptar sugestões e resultados ao comportamento passado de cada comprador.

Com software de pesquisa avançado, você pode aproveitar as consultas passadas dos visitantes para personalizar sua experiência. O algoritmo de pesquisa usa dados do histórico de navegação, compras ou comportamento deles para otimizar o processo, apresentando aos usuários os produtos que têm mais probabilidade de comprar.

Cinco exemplos de designs de barra de pesquisa bem-sucedidos

Nesta seção, vamos examinar cinco lojas de e-commerce que demonstram um design de barra de pesquisa robusto na prática. Cada exemplo mostra como escolhas cuidadosas de UX e UI podem tornar a descoberta de produtos mais rápida e intuitiva para os compradores.

1. Škoda Auto

A loja de e-commerce Škoda Auto não tem problemas em lidar com uma consulta que inclui o tamanho do produto desejado, encontrando perfeitamente aros de 16″ para Karoq.

2. Acer

A loja Acer oferece uma barra de pesquisa ampla que os clientes notam instantaneamente. O preenchimento automático sugere consultas e produtos populares, mostrando sugestões de produtos antes que os usuários digitem suas consultas.

3. 11teamsports

Outra barra de pesquisa com sugestões de preenchimento automático instantâneo de produtos e consultas populares. Após digitar “ars”, o usuário vê kits de futebol do Arsenal e produtos relacionados.

4. KiK

A barra de pesquisa do site KiK vem com um texto de espaço reservado que incentiva o visitante a usar a pesquisa para encontrar produtos desejados.

5. Bobcat

A pesquisa do Bobcat fornece sugestões de preenchimento automático de forma mais direta e fácil de compreender. Ela vem com consultas rotativas, dando ao usuário ideias sobre o que pesquisar.

Melhores ferramentas de barra de pesquisa

1. Luigi’s Box
   Luigi’s Box começou como uma solução para enfrentar os desafios da pesquisa no site para negócios de e-commerce. Ao longo dos anos, ganhou reconhecimento no mercado europeu por sua abordagem inovadora.
2. Algolia
   Fundada em 2012 em Paris, a Algolia expandiu rapidamente sua presença para São Francisco e outras localidades globais. É conhecida por sua abordagem centrada no desenvolvedor e conquistou uma posição forte no mercado de pesquisa como serviço.
3. Elasticsearch
   Originário como um projeto secundário em 2010 por Shay Banon, o Elasticsearch posteriormente se tornou o produto principal da Elastic, uma empresa fundada em Amsterdã. Desde então, tornou-se um nome líder em tecnologias de pesquisa de código aberto.
4. SearchSpring
   Fundada em 2007 em Colorado Springs, a SearchSpring começou como resposta à crescente necessidade de soluções avançadas de pesquisa em e-commerce. Desde então, atendeu várias marcas e varejistas.
5. FactFinder
   Com raízes na Alemanha, o FactFinder atua no setor de pesquisa em e-commerce desde o início dos anos 2000. É reconhecido no mercado europeu por suas soluções robustas de pesquisa e navegação.
6. Klevu
   Originária da Finlândia, a Klevu foi estabelecida em 2013. Com foco em soluções orientadas por IA, a empresa expandiu sua presença na Europa e América do Norte.
7. Doofinder
   Estabelecida na Espanha em 2011, a Doofinder tinha como objetivo melhorar a experiência de pesquisa em e-commerce para negócios em toda a Europa. Desde então, expandiu sua base de clientes e suas ofertas.
8. Loop54
   Sediada em Estocolmo, Suécia, a Loop54 começou sua jornada em 2011. O foco da empresa em soluções orientadas por IA a destacou no mercado de e-commerce nórdico.

Conclusão

Um design de barra de pesquisa robusto se resume à aplicação consistente das melhores práticas corretas. Posicionamento claro, escolhas cuidadosas de UI e recursos de UX de apoio, como preenchimento automático, tolerância a erros de digitação e personalização, trabalham juntos para ajudar os compradores a pesquisar com confiança e encontrar produtos relevantes mais rapidamente.

Preste atenção aos detalhes, pois esses elementos de design são cruciais e podem fazer ou desfazer a experiência do usuário do seu site.

Perguntas frequentes