As conversões de pesquisa de Košík aumentaram em 10,5%

Quando os clientes buscavam por cerveja, a marca “Pilsner Urquell” nunca aparecia nos resultados. Isso porque nem o nome do produto (“Pilsner Urquell Light Lager”) e nem o nome da categoria (“Lagers abaixo de 12°”) incluíam a palavra cerveja.

Ensinamos o recurso de pesquisa da Košík.cz a trabalhar com toda a estrutura de nomes de categoria, não apenas com a categoria de produto específica.

Na hierarquia de categorias, algumas categorias menores às vezes são agrupadas (camisetas e camisas, vestidos e saias). De forma semelhante, o lombo bovino foi localizado na categoria “carne” (não carne bovina). No entanto, a categoria principal é denominada “carne e peixe”. Contém a palavra carne, mas também contém a palavra peixe. É por isso que, ao pesquisar peixes, você também podia encontrar “lombo bovino” entre os resultados.

Ensinamos o recurso de pesquisa da Košík.cz a trabalhar com toda a estrutura de nomes de categoria, não apenas com a categoria de produto específica.

Existe uma boa quantidade de produtos que levam a palavra chocolate em seus nomes porque também são feitos com o sabor de chocolate (iogurtes, müsli, sorvetes, pastéis, etc.). No entanto, quando os clientes pesquisam por “chocolate”, eles estão naturalmente mais interessados em encontrar chocolate de verdade do que iogurte com sabor de chocolate. Obviamente, nem toda marca de chocolate contém essa palavra em seu nome. Portanto, ao pesquisar por “chocolate”, muitos produtos com sabor de chocolate apareceram nos resultados em vez de barras de chocolate.

Como solução, definimos stopwords para a frase “chocolate”, para que os resultados da pesquisa não incluam iogurtes, proteínas ou sorvetes quando um cliente pesquisar por “chocolate”.

Existem muitas maneiras criativas de pesquisar produtos em uma loja virtual. Ocasionalmente, os clientes usam termos de gíria e, em seguida, a pesquisa acaba sem resultados.

Definimos sinônimos que também incluem expressões de gírias. A Košík irá, portanto, encontrar os produtos certos, mesmo que o cliente não insira exatamente a frase correta. Além disso, a Luigi’s Box recomenda automaticamente sinônimos com base no comportamento dos clientes, ajudando a Košík a acompanhar a criatividade de seus clientes.

O ganso de St. Martin é um produto sazonal na República Tcheca. Isso significa que, quando chegar a hora, você precisará colocá-lo o mais alto possível nos resultados da pesquisa. A demanda é alta e os clientes estão impacientes. No entanto, quando a Košík adicionou este produto em seu catálogo, ele naturalmente não tinha histórico de interações com o cliente e não estava nas primeiras posições nos resultados da pesquisa, tornando-se uma oportunidade perdida para a loja virtual.

Graças à função de itens impulsionados, definimos que “O ganso de St. Martin” apareceria nas primeiras posições entre os resultados para que os clientes possam encontrar imediatamente o produto sazonal desejado. Além disso, desenvolvemos um recurso que prioriza automaticamente novos produtos em um período especificado.

A Košík teve uma ótima ideia para entregar bebidas geladas durante o calor do verão. Naturalmente, quando começaram a vender, não tinham histórico de interação com o cliente. Portanto, elas não foram colocadas nas primeiras posições dos resultados de pesquisa, onde seriam imediatamente notadas pelos clientes que suavam no clima tórrido.

Com o recurso de termos impulsionados, fizemos com que as “bebidas geladas” aparecessem nas primeiras posições entre os resultados de forma automática, sem a necessidade de definir cada produto individualmente.