Melhores concorrentes da Searchspring

Há muito tempo se sabe que a pesquisa é uma das partes essenciais do espaço online. É por isso que hoje em dia você pode encontrar tantos provedores de mecanismos de pesquisa no mercado online. Mas a questão principal sempre será: como você saberia quais mecanismos de pesquisa se adequariam melhor ao seu site ou aplicação de e-commerce? Encontramos todas as informações essenciais para você tirar todas as suas dúvidas e preparamos este artigo para mostrar as melhores opções. Então vamos começar.

Para que serve a Searchspring?

A Searchspring foi projetada para ajudar as empresas de e-commerce a entender melhor as necessidades de seus clientes e fornecer a eles uma experiência de compra personalizada. A Searchspring aprimora a experiência de compras online para clientes de sites de e-commerce. Ela fornece recursos como pesquisa no site, recomendações de produtos, navegação e ferramentas de merchandising para ajudar os varejistas online a melhorar as vendas, as taxas de conversão e o engajamento do cliente.

Qual é o preço para implementar a Searchspring?

A Searchspring oferece três modelos de preços com base no número de usuários, a partir de USD 599 por mês. Esta plataforma também oferece versões de demonstração para cada plano. O preço da Searchspring varia e depende de vários fatores, como o tamanho do site de e-commerce, o número de produtos e os recursos necessários. É importante observar que o preço da Searchspring é um modelo baseado em assinatura e os clientes devem pagar uma taxa recorrente para acessar os recursos e serviços da plataforma.

Por que a pesquisa avançada é tão importante?

É fundamental analisar todos os produtos para entender melhor e categorizá-los para que você possa fornecer os resultados mais precisos aos seus usuários sempre que eles fizerem uma pesquisa. Adicionar uma ferramenta de pesquisa avançada ao seu site de e-commerce pode ajudar você a atingir suas metas comerciais ao utilizar os dados. É uma tecnologia versátil e escalável que cresce junto com o seu negócio. Essa tecnologia é adequada para a maioria dos tipos de negócios e pode ser integrada a outras ferramentas comerciais.

Quando a implementação da pesquisa no site é essencial para você?

As lojas de e-commerce implementam soluções de busca no site quando há uma quantidade considerável de produtos em sua loja, e há necessidade de que esses itens sejam facilmente encontrados de acordo com a necessidade de cada cliente. Os produtos devem ser facilmente detectáveis. Se os visitantes não encontrarem o produto que desejam em seu site, certamente sairão de seu site e farão compras com seu concorrente. Você está perdendo um cliente em potencial por causa de uma regra simples: se os clientes não conseguem encontrar, não podem comprar.

Quais são os benefícios de uma implementação de pesquisa no site?

A solução de busca no site para e-commerces traz diversos benefícios, como melhor experiência de compra e aumento de conversões. A pesquisa no site oferece aos clientes uma maneira fácil e eficiente de encontrar os produtos que procuram, reduzindo frustrações inúteis. Ao fornecer resultados de pesquisa relevantes, a pesquisa no site pode aumentar as chances de os clientes encontrarem os produtos que desejam e concluírem uma compra, além de melhorar as vendas gerais de uma empresa de e-commerce.

Quais são os principais recursos de pesquisa a serem procurados?

Pesquisa inteligente em sites

A pesquisa em sites de e-commerce deve ser simples e de alto desempenho. A busca inteligente no site vai garantir resultados precisos e relevantes para as consultas de pesquisas dos clientes, melhorando as chances deles encontrarem os produtos que desejam desde o primeiro contato com a barra de pesquisa.

Merchandising de produtos

Certifique-se de que seu site ou aplicativo ofereça a melhor solução de merchandising, exibindo e organizando os produtos de uma maneira que faça sentido e crie campanhas conversíveis.

Personalização

Seus usuários devem sentir que seu site ou aplicativo de e-commerce foi projetado especialmente para eles. Forneça recomendações personalizadas de produtos com base no comportamento do cliente e no histórico de pesquisa, aumentando ainda mais suas chances de compra.

Relatórios e análises

Várias opções de relatórios permitem que você analise o desempenho e se aprofunde em seus produtos, palavras-chave, facetas e muito mais. Tome decisões sobre o comportamento real do usuário e aumente as taxas de conversão do seu site.

Melhores concorrentes do Searchspring

Luigi’s Box

A Luigi’s Box é uma empresa premiada que oferece uma ampla gama de ferramentas poderosas para empresas de e-commerce. A Luigi’s Box fornece pesquisa, recomendação e listagem de produtos com tecnologia de IA que garantem aumento de vendas, AOV, uso de pesquisa e muito mais. É uma plataforma completa que ajuda você a criar uma experiência de compra inesquecível para seus clientes. A empresa está sediada em Bratislava, Eslováquia. A G2 classificou a Luigi’s Box como a solução de pesquisa para sites de e-commerce mais bem avaliada do mundo.

Recursos

A Luigi’s Box oferece uma variedade de recursos. Entre os mais populares estão:

• Gerenciamento de sinônimos

Os sinônimos ajudam os clientes a encontrar produtos relevantes graças à IA que pode reconhecer sinônimos mesmo que usem terminologia diferente.

• Vitrine de preenchimento automático

Esse recurso incentiva seu cliente a interagir com a caixa de pesquisa e exibe exemplos de produtos relevantes.

• Preferência por margem

A preferência por margem coloca os produtos que oferecem o melhor lucro nos principais resultados de pesquisa e ajudam a melhorar sua receita.

• Fixar na posição

Com o recurso “Fixar na posição”, você pode personalizar a posição dos produtos escolhidos nos resultados da pesquisa e aumentar a visibilidade.

• Prevenção de pesquisas sem resultados

Esse recurso garante que seus clientes sempre obtenham resultados de pesquisa relevantes para a consulta inserida e, assim, reduz a frustração e as taxas de rejeição indesejadas.

• Banners de produtos na pesquisa

Os banners de produtos ajudam você a aumentar as vendas promovendo os produtos escolhidos diretamente na pesquisa. Você pode personalizá-los facilmente a qualquer momento.

Se você quiser conhecer todas as funcionalidades da Luigi’s Box, confira nossa página de recursos.

Preços

Cria um plano personalizado para o seu negócio ao selecionar os produtos desejados. É só fornecer as informações gerais sobre sua loja virtual e nossos especialistas entrarão em contato com você com um orçamento sob medida.

Atendimento ao cliente

A avaliação média do atendimento ao cliente da Luigi’s Box é muito alta na Capterra e na G2. A empresa promete um excelente serviço para todos os clientes. O suporte ao cliente está disponível via formulário de ajuda online, telefone e e-mail.

Elasticsearch

A Elasticsearch é um mecanismo de pesquisa baseado na biblioteca Lucene, usada por empresas e negócios para armazenar, pesquisar e analisar grandes volumes de dados de forma rápida e eficaz. Pense nela como o Google, mas para empresas. A Elasticsearch atende a diferentes propósitos relacionados à pesquisa para empresas. Seus usos incluem pesquisa em aplicativos, pesquisa em sites, pesquisa corporativa, logs e análise de logs, métricas e monitoramento de infraestrutura, análise de segurança e análise comercial.

Recursos

• Pesquisa de texto completo

Os recursos de pesquisa de texto completo rápidos, escaláveis e precisos o tornam uma solução ideal para aplicativos orientados pela pesquisa.

• Personalização

A personalização da Elasticsearch customiza os resultados da pesquisa exibidos para um usuário específico com base em seu histórico de pesquisa, comportamento e outras informações pessoais.

• API RESTful

A API RESTful da Elasticsearch permite que você interaja com o sistema usando solicitações HTTP simples, facilitando a integração com outros sistemas e ferramentas.

• Pesquisa em tempo real

Os recursos de pesquisa em tempo real são ideais para casos de uso em que você precisa pesquisar e recuperar dados rapidamente.

Preços

A Elasticsearch oferece quatro planos de preços, começando com o plano Standard por USD 95 por mês, continuando com o plano Gold por USD 109 por mês e o plano Platinum por USD 125 por mês. O último é o plano Enterprise por USD 175 por mês. Cada um deles contém os mesmos recursos, mais extras.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com a Elasticsearch por meio do formulário no site.

Klevu

A Klevu é uma aplicação com tecnologia de IA que ajuda a transformar a pesquisa em vendas para os comerciantes da BigCommerce. O pacote de descoberta baseado em IA e NLP da Klevu permite que os sites de e-commerce ofereçam experiências de compra impulsionadas pela intenção do comprador em tempo real.

Recursos

• Busca inteligente

Aprende continuamente com as interações dos compradores com a loja online e otimiza os resultados dinamicamente.

• Merchandising de categoria inteligente

Combinação de inteligência artificial de classe mundial e controles fáceis para o comerciante. A Klevu oferece merchandising visual bem projetado.

• Recomendações inteligentes

Recomendações alimentadas pela intenção do usuário por meio da pesquisa.

• Mecanismo de personalização

O mecanismo mostra apenas os produtos mais relevantes no momento mais adequado.

Preços

A Klevu oferece planos de preços Premium, Premium+ e Enterprise. Cada um desses planos oferece os mesmos recursos adicionais de acordo com suas necessidades. Há também uma opção de demonstração.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com a Klevu por e-mail ou pelo formulário encontrado na página de contato.

SearchNode

A SearchNode é uma solução de pesquisa em sites otimizada para empresas de e-commerce de médio a grande porte que buscam otimizar o mecanismo de pesquisa de seus sites. Eles apresentam um mecanismo de pesquisa de IA totalmente automatizado que remove todas as tarefas manuais e oferece mais tempo para fazer outras coisas.

É uma empresa de tecnologia em rápido crescimento com sede na Lituânia. Eles fornecem um mecanismo de pesquisa abrangente e combinam tecnologia de pesquisa poderosa com desenvolvedores de soluções, algoritmos avançados e IA.

Recursos

• Filtros contextuais

A SearchNode aprimora os resultados da pesquisa com facetas e filtros dinâmicos. Algoritmos avançados de automação analisarão o conteúdo de cada consulta de pesquisa e, em seguida, selecionarão as facetas e filtros relevantes.

• Pesquisas relacionadas

A SearchNode preverá automaticamente a próxima consulta do comprador.

• Merchandising

Possui um recurso de sazonalidade automática que permite que os algoritmos de classificação rastreiem o comportamento do usuário, ajustando a classificação da pesquisa com base em uma temporada ou evento.

• Preenchimento automático

Um recurso de consulta inteligente que pode exibir frases dentro de categorias de produtos e fazer sugestões inteligentes sobre todos os tipos de conteúdo, levando a uma experiência online com alta conversão para os clientes.

Preços

A SearchNode não mostra preços no site. No entanto, você pode solicitar uma demonstração ou obter uma auditoria e análise de pesquisa de site gratuita para ver a eficácia de sua pesquisa de site atual.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com a SearchNode através do endereço de e-mail encontrado em sua página de contato. Você também pode ligar para os números comerciais locais da Lituânia e dos escritórios dos EUA.

Unbxd

A Unbxd oferece uma solução de descoberta de produtos que melhora os recursos de pesquisa do seu site de e-commerce. Ela turbina a pesquisa no site da sua loja online, recomendações de produtos, merchandising, análises e desempenho de navegação. Ela também permite que você mostre produtos relevantes e direcionados para seus clientes.

A Unbxd ajudou mais de 1.200 empresas de e-commerce de médio a grande porte a melhorar significativamente suas conversões e volumes de vendas.

Recursos

• Teste A/B

A Unbxd permite que você execute diferentes testes A/B, permitindo que você gere resultados bem direcionados e específicos para seu negócio e clientes. Você pode oferecer uma abordagem baseada em dados para projetar e remover a subjetividade do processo.

• Recurso de pesquisa de texto completo

Ajuda os usuários a encontrar o que procuram em seu site ou aplicativo de e-commerce, mesmo que tenham inserido palavras que não correspondam exatamente ao resultado real.

• Relatórios e análises detalhados em tempo real

Esse recurso permite que você mergulhe profundamente no desempenho do widget em várias dimensões, como categorias, marcas, localização e tipo de visitante.

Preços

A Unbxd oferece planos personalizados com base nos recursos disponíveis. Você pode experimentar a demonstração para verificar o serviço e obter um orçamento.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail/help desk. Infelizmente, as análises de atendimento ao cliente na Capterra e G2 não são as melhores.

Hawksearch

A Hawksearch fornece pesquisa orientada por IA e recomendações personalizadas para ajudar a impulsionar qualquer empresa em todos os setores. Além disso, possui um conjunto de recursos avançados que vão além, o que pode resultar em um aumento nas taxas de conversão.

Recursos

• Marketing dinâmico

A Hawkeye oferece um conjunto útil de ferramentas para fazer um upgrade em sua estratégia de marketing digital.

• Recomendações

O recurso de recomendações exibe conteúdo e produtos relevantes aos usuários para aumentar a chance de conversão.

• Personalização

A Hawkeye utiliza dados e machine learning para personalizar a experiência de compra.

• Preenchimento automático

O preenchimento automático exibe conteúdo relevante à medida que os usuários digitam para acelerar a jornada de pesquisa.

Preços

Eles oferecem três planos de comerciais principais – o plano Small Business, perfeito para sites individuais, a partir de USD 376 por mês. O próximo plano é chamado de plano Profissional e é melhor para sites mais expressivos com produtos e conteúdo mistos, a partir de USD 750 por mês e vem com recursos avançados e sem limites. E o plano Enterprise que vem com recomendações e enriquecimento de dados.

Atendimento ao cliente

A Hawksearch fornece automaticamente acesso ao suporte técnico assim que você assina um de seus planos. Mas você também pode contatá-los por meio de sua página de suporte ou canais de mídia social. A Hawkeye também oferece uma ampla base de conhecimento relevante para os clientes porque contém blogs e outros conteúdos que podem ajudar a responder algumas de suas dúvidas e preocupações.

Coveo relevance cloud

A Coveo oferece uma plataforma de solução de pesquisa em sites que usa a intenção de pesquisa para fornecer resultados relevantes. A Coveo usa interações, perfis, interesses e problemas do usuário para fornecer aos profissionais de experiência do cliente recomendações perfeitas. Ela também oferece dados pertinentes à jornada do comprador, registra as interações do cliente, mede o impacto da pesquisa no valor médio do pedido, descobre tendências de mercado e muito mais. Sua API permite fácil integração com plataformas populares, incluindo Salesforce, Sitecore, Adobe Experience Manager, ServiceNow, Zendesk, etc.

Recursos

• Recomendações de produto

As recomendações de produtos da Coveo fornecem sugestões de produtos relevantes com base no comportamento de compra e no histórico de pesquisa dos clientes.

• Pesquisa de texto completo

Para melhorar a experiência do usuário, a Coveo oferece um recurso de pesquisa de texto completo que ajuda a encontrar os dados com eficiência, mesmo que o usuário conheça apenas uma parte dos dados que está procurando.

• IA/machine learning

Aprende e melhora continuamente a IA e ML com base na experiência, sugerindo automaticamente os valores e classificações apropriados.

• Sugestões de consulta

É um recurso de digitação antecipada que mostra uma lista de possíveis consultas que seus usuários podem selecionar enquanto digitam.

Preços

A Coveo usa um modelo baseado em assinatura para preços. Você pode começar com o plano Basic por USD 600 por mês ou experimentar o plano Pro por USD 1.100 mensais. Eles também oferecem um teste gratuito.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte por meio do chat ao vivo 24 horas, telefone ou e-mail. Seu serviço de suporte é altamente avaliado pelos clientes.

Algolia

A Algolia é uma API útil projetada para desenvolvedores que desejam oferecer resultados de pesquisa de sites rápidos e precisos no PC e no celular. Seu algoritmo de pesquisa é alimentado por IA, permitindo que os usuários encontrem itens mais rapidamente. A abordagem API-first da Algolia permite que você crie e controle totalmente experiências personalizadas para todos os tipos de dispositivos no back-end ou no front-end. Além disso, oferece uma capacidade única de pesquisa contextual que abre as portas para descobertas perfeitas nas diferentes etapas da jornada do cliente.

Recursos

• Pesquisa facetada

A correspondência de facetas com base na consulta e quaisquer facetas selecionadas anteriormente pode criar uma experiência facetada intuitiva que permite aos usuários entender os refinamentos disponíveis e ajuda a evitar telas “sem resultados”.

• Tolerância a erros de digitação

Permite que os usuários cometam erros ao digitar e ainda encontrem os registros que procuram, combinando palavras que são parecidas ortograficamente.

• Várias opções de integração

A Algolia fornece integração com plataformas de e-commerce e softwares de carrinho de compras. Ela também se integra ao software de gerenciamento de informações do produto e oferece suporte à integração com e-merchandising e software de varejo semelhante.

Preços

A Algolia oferece três planos de preços. O plano de pesquisa Standard da Algolia a partir de USD 1 para 1.000 solicitações. O plano após é o Search Premium de USD 1,50 para 1.000 solicitações. Ou o último, o plano Algolia Recommend, a partir de USD 0,60 em 1.000 solicitações. Você pode obter complementos por um custo extra.

Atendimento ao cliente

Para entrar em contato com a equipe de suporte da Algolia, você pode preencher um formulário em seu site ou pedir ajuda em uma de suas linhas diretas.

Yext

A Yext é um serviço de pesquisa para sites baseado em nuvem que permite usar várias ferramentas de gerenciamento de marca para ajudar seus clientes a descobrir o que estão procurando. Milhares de empresas conhecidas em todo o mundo confiam neles. Samsung, Subway, Lego, Verizon e Campbell’s são algumas empresas envolvidas. Eles também foram vencedores do prêmio G2 nos anos anteriores.

Recursos

• Pesquisa com IA

Pesquise com base em um gráfico de conhecimento, centralizando os dados mais críticos da sua empresa para que você possa fornecer respostas diretas em todas as plataformas onde os consumidores ou funcionários buscam informações, como o site da sua marca, canais de atendimento ao cliente e intranet.

• Suporte para PNL

Usado para decifrar o significado e o contexto das perguntas de pesquisa no contexto em que são feitas. Isso é extremamente útil para sites com muito conteúdo e que precisam de uma análise de consulta concreta e detalhada.

• Gerenciamento de listagem

Cria uma experiência agradável para os clientes, levando eles a permanecerem no site e voltar para mais. A Yext tem uma ferramenta de gerenciamento de listagem muito competente que permite que você faça exatamente isso.

Preços

Os planos de preços da Yext são faturados anualmente. Primeiro, o pacote Emerging Starter custa USD 199 anuais ou USD 4 semanais. O segundo é o pacote Essential Plus de USD 449 anuais ou USD 9 semanais. Então, o pacote Complete Standard custa USD 499 anuais ou USD 10 semanais. E o pacote Premium Advanced custa USD 19 por semana com uma taxa anual de USD 999. No entanto, essas taxas estão sujeitas a variações, especialmente se você optar por usar qualquer um dos outros serviços da Yext.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Yext pode ser contatado usando a página de vendas de contato do site. Você também pode contatá-los por meio de seus perfis de mídia social ou ligando para o telefone local de Nova York. Eles também fornecem uma variedade de publicações, blogs, histórias de clientes, webinars, eventos e dicas para ajudá-lo a resolver problemas menores.

Conclusão

Como mencionamos no início deste artigo, uma excelente solução de pesquisa em sites melhorará a experiência de e-commerce dos usuários. Desta forma, também é essencial para ter sucesso em seu negócio. Neste artigo, comparamos várias soluções possíveis que podem se adequar ao seu site. Também comparamos os recursos e preços de cada produto para ajudá-lo a decidir sobre seu orçamento e preferência.

Perguntas frequentes