Benchmarks e insights de pesquisa 2020

A pesquisa no site é a oportunidade de otimização de conversão mais negligenciada do ano?

Sua loja virtual gera compras suficientes? Compare ela com os outras. Um estudo exclusivo de 500 lojas virtuais pode ser baixado gratuitamente. Você sabe onde seus clientes marcam seus desejos de compra com mais frequência? Você sabe o que gera em média um terço do faturamento de uma loja virtual? Sim, é uma “caixa de pesquisa”.

Você monitora regularmente quanto está gastando na aquisição de clientes, qual é o ROI de cada canal de comunicação, o indicador ROAS etc. Porém, você sabe a taxa de conversão de pesquisa do seu site?

Se você se esforçou para trazer um visitante ao site, ele está interessado no produto. Não perca seu potencial de vendas por não conseguir oferecer o produto que eles procuram. Nosso estudo confirmou que os visitantes do site que usam a pesquisa compram 2,2 vezes mais (216%) do que os visitantes do site que não usam a pesquisa. Você presta atenção suficiente à sua caixa de pesquisa?

Na Luigi’s Box, preparamos um estudo que resume estatísticas interessantes de 500 projetos de e-commerce de 19 países principalmente europeus e 11 segmentos de mercado.

Identificamos os erros mais comuns que se repetem nos sites, mas que podem ser facilmente corrigidos com uma solução adequada e que ajudam a otimizar a taxa de conversão.

Detecte e corrija os maiores erros em sua busca, atenda seus clientes para eles gastarem com você, e não com os concorrentes.

O estudo irá te mostrar:

• Como está sua busca em comparação com a média do mercado em seu segmento?
• Quais etapas levam a uma pesquisa excelente?
• Qual é a taxa de conversão nos 11 segmentos de mercado?
• Por que mais de 60% de todas as buscas em lojas virtuais terminam sem resultado ou com clique em qualquer resultado?
• Quais situações são “mais frustrantes” para os visitantes e os levam a sair do site ou a comprar de um concorrente?
• Quais são as diferenças entre a pesquisa mobile e a de desktop, o que causa essas diferenças e outras informações.