Melhores concorrentes da SearchBlox

Quem são os melhores concorrentes da SearchBlox?

Se você está procurando pelos melhores concorrentes da SearchBlox, você pode querer dar uma olhada em soluções como a Luigi’s Box, Swiftype, Klevu, FACT-finder e muitas outras. Este artigo tem como objetivo ajudá-lo a obter uma visão geral melhor de cada plataforma inovadora e seus detalhes de preços para que você possa tomar uma decisão informada. Mas primeiro, iremos falar sobre a importância de soluções precisas de pesquisa.

Selecionando o melhor concorrente da SearchBlox

Adicionar uma ferramenta de caixa de pesquisa ao seu site de e-commerce pode não parecer algo em que você deva se preocupar muito. É apenas uma caixa de pesquisa simples, certo? Bem, não exatamente. Claro, você poderia adicionar um mecanismo de pesquisa regular por palavras-chave à sua loja, mas quando se trata de permitir que os usuários do seu site encontrem rapidamente o produto que desejam comprar, eles não são exatamente úteis.

Portanto, em vez de obter um simples mecanismo de pesquisa, as empresas estão usando plataformas de pesquisa modernas dedicadas ao e-commerce. Basta ver quantas opções sofisticadas eles têm – pesquisa por voz, recomendações de produtos com tecnologia de IA, localização, preenchimento automático e muito mais.

A SearchBlox é uma das plataformas que você pode escolher para seu novo mecanismo de pesquisa, mas também existem algumas outras opções que você pode considerar como uma de suas soluções de pesquisa corporativa para melhores experiências digitais. Primeiro, veja como a SearchBlox funciona e o que outras plataformas de pesquisa podem oferecer.

Para que a SearchBlox é usada?

Como o nome sugere, fornecer uma maneira rápida e fácil de pesquisar no site de uma empresa (pesquisa de produtos de e-commerce ou pesquisa padrão no site) é um de seus principais pontos. A plataforma usa vários recursos para tornar a caixa de pesquisa o mais intuitiva possível para os usuários – como pesquisa entre domínios, correção de erros de digitação nas consultas de pesquisa e exibição de sugestões e filtros relevantes.

Mas é igualmente poderosa como plataforma para análises. Como a plataforma pode processar e analisar dados de múltiplas fontes por meio de análise de texto, ela pode fornecer muitos insights aos proprietários de empresas, ajudando a aprender mais sobre seus usuários e a aproveitar as tendências e temas relevantes que aparecem regularmente nos dados.

Como funciona a SearchBlox?

A SearchBlox consiste em vários produtos, todos baseados em tecnologias de código aberto. Da pesquisa interna para empresas ao chatbot de pesquisa com tecnologia de IA, recurso de sugestão inteligente, à pesquisa de e-commerce – como eles chamam, a pesquisa SearchBlox Enterprise é o canivete suíço.

Seu mecanismo de pesquisa também oferece vários recursos – recursos poderosos de pesquisa por voz, sugestões de pesquisa, correção automática, facetas personalizadas e até recursos de OCR (reconhecimento óptico de caracteres) para pesquisa corporativa.

Por que as empresas precisam de pesquisa avançada?

Por que você precisaria de todos esses recursos no mecanismo de pesquisa? Simples – para tornar a experiência online dos usuários da sua caixa de pesquisa muito melhor.

Segundo a Forrester, 43% dos visitantes do site vão imediatamente para a caixa de pesquisa. E isso é algo em que você deve estar interessado, pois, em média, os usuários da caixa de pesquisa têm 7 a 10 vezes mais probabilidade de converter do que os visitantes regulares de uma página da web. Melhor ainda, a pesquisa relevante influencia 39% dos compradores.

É por isso que não importa se você é um dos maiores varejistas, um varejista de médio porte, algum tipo de negócio internacional ou mesmo uma empresa que governa o mundo – você precisa de uma variedade de parâmetros e insights acionáveis para fornecer respostas às perguntas dos clientes e aumentar a satisfação do usuário.

A questão é que você só verá esses benefícios se os usuários do seu site puderem encontrar o produto que procuram com o mínimo de esforço possível.

Infelizmente, um mecanismo de pesquisa comum simplesmente não é suficiente – você precisa de uma plataforma de pesquisa avançada. Para citar apenas uma diferença, ela fará uma solução perfeita de pesquisa para sites que coletará dados valiosos sobre o que seus visitantes desejam e como eles interagem com seu site. De posse dessas informações, você poderá, por exemplo, criar newsletters muito personalizadas que oferecerão aos seus clientes ofertas irrecusáveis. Ou simplesmente mostre recomendações de produtos relevantes, incentivando a olhar e comprar o produto.

Quando você precisa implementar a pesquisa para sites?

Ao trabalhar em um novo site, adicionar uma caixa de pesquisa é um dos pontos mais óbvios do checklist das empresas. Mas na maioria dos casos, eles simplesmente optam pela caixa de pesquisa simples. Se você está apenas começando com sua loja e tem apenas alguns produtos dentro dela, talvez não precise de uma plataforma de mecanismo de pesquisa completa no momento, pois seus produtos ainda podem ser encontrados com bastante facilidade.

Porém, quanto mais produtos você vende, mais difícil será para os visitantes do site encontrarem aquele que desejam comprar. O que acontece se eles não conseguirem encontrar? Bom, na maioria dos casos, eles vão pensar que você não tem o produto e irão até outra loja. No entanto, se eles tiverem algum problema em usá-lo (por exemplo, tentar usar o mecanismo de pesquisa no celular leva muito tempo), eles não pensarão duas vezes antes de sair.

A boa notícia (para você) é que muitos sites de e-commerce (precisamente 72%) estão atrasados quando se trata de atender às expectativas de pesquisa no site de seus clientes. Portanto, ao substituir seu mecanismo de pesquisa atual por um que possa fornecer resultados e recomendações personalizados e relevantes aos seus clientes, além de permitir que eles pesquisem da maneira que acharem conveniente, você poderá aumentar quase que imediatamente suas chances de incentivar os usuários a permanecerem em seu site.

Por exemplo, recomendações de produtos personalizados no carrinho de compras influenciam 92% dos clientes a comprar. À medida que cada visitante do site recebe resultados de pesquisa dependendo do que procurou anteriormente e do contexto de sua pesquisa mais inteligente, eles obtêm resultados muito mais relevantes e podem encontrar o produto que procuram com muito mais rapidez. E qual o resultado? Seus usuários ficam mais satisfeitos com sua experiência de pesquisa (e têm maior probabilidade de retornar), enquanto você tem vendas muito maiores.

Quais são os benefícios de implementar uma solução de pesquisa no site?

Substituir seu mecanismo de pesquisa tradicional por uma plataforma de pesquisa mais robusta é essencial se você deseja que sua loja utilize a transformação digital. Mas melhorar a experiência do usuário em sua loja é apenas um dos muitos benefícios de obter uma solução de pesquisa site:

• Recomendações personalizadas, pesquisa facetada, sugestões automáticas e recursos de tolerância a erros de digitação tornam muito menos frustrante para os usuários encontrar um determinado produto, mesmo que não saibam exatamente o que estão procurando. Se você tornar mais fácil para os visitantes verem o que desejam com o menor número de cliques, é mais provável que eles permaneçam no seu site e retornem à sua página. Isso leva a melhores taxas de retenção e experiências fantásticas para o cliente.
• Os recursos internos para análises ajudarão você a entender melhor sua base de clientes e quais produtos e serviços eles procuram com mais frequência. Mas também pode dizer o que está faltando na sua página. Por exemplo, se você receber muitas consultas de pesquisa sobre opções de envio, coloque a página de remessas e entregas em um local onde os visitantes do seu site possam encontrá-la facilmente.
• As plataformas de pesquisa modernas podem ser personalizadas para corresponder à sua marca ou produto, por exemplo, através da criação de facetas e filtros personalizados relacionados aos seus produtos ou do fornecimento de aplicações de pesquisa personalizadas.
• A pesquisa no site também pode ser útil para estratégia de conteúdo – por exemplo, você pode identificar novas palavras-chave usadas regularmente em consultas de pesquisa do Google ou tópicos de pesquisa que você pode usar como fontes de conteúdo exclusivas.
• Os dados que você pode obter dos resultados da pesquisa irão ajudá-lo a criar conteúdo relevante e otimizar toda a sua plataforma de conteúdo empresarial. Além disso, o ajuste detalhado de suas soluções de conteúdo online pode aumentar significativamente sua classificação de SEO em toda a jornada de pesquisa.

Quais são os principais recursos de pesquisa a serem procurados?

Investir em uma boa plataforma de pesquisa para sua loja pode ser um dos melhores investimentos que você fará. E se o valor da Searchblox for muito alto para você gerenciar e, em vez disso, você procurar uma alternativa? Então, você deve prestar atenção especial a alguns recursos que sua nova plataforma de pesquisa deve ter.

Pesquisa de texto completo

A pesquisa de texto completo refere-se à capacidade do mecanismo de pesquisa de combinar cada palavra da consulta com as entradas do banco de dados e, em seguida, mostrar resultados que contêm todas as palavras fornecidas ou pelo menos uma – essa é a maneira típica de como os mecanismos de pesquisa funcionam.

Mas as plataformas modernas de mecanismos de pesquisa possuem alguns recursos extras que tornam essa forma de pesquisa muito mais conveniente para os usuários. Hoje em dia, porém, a maioria dos mecanismos de pesquisa está equipada com alguns recursos adicionais que tornam esta forma de pesquisa mais adequada para seus usuários. Uma delas é a relevância da pesquisa, que garante que o usuário veja que os resultados mais adequados para sua consulta no topo.

Enquanto isso, o uso da pesquisa facetada permite que os usuários do mecanismo de pesquisa escolham um ou vários atributos que o produto que procuram deve ter (como tamanho, cor, material, capacidade da bateria ou outros) e adaptem seus resultados de pesquisa para corresponder aos atributos. Por fim, usar o recurso de pesquisa instantânea também pode ser algo que os navegadores (e proprietários) da loja consideram extremamente útil. O recurso tenta prever o que o usuário está procurando com base no pressionamento de tecla e mostra resultados de pesquisa relevantes aos usuários logo após eles começarem a digitar o nome do produto ou a pergunta que possuem – sem precisar ir a outro site para ver os resultados.

Usando esses recursos, os usuários podem encontrar com mais facilidade exatamente o que procuram em um banco de dados contendo centenas ou milhares de produtos, sem precisar rolar por várias páginas.

Integração de front-end

Muitas das plataformas de mecanismos de pesquisa disponíveis são bastante complicadas de configurar e, a menos que você tenha uma equipe de TI que possa instalar, configurar e integrar a plataforma de pesquisa, talvez seja necessário pagar mais para conectar o novo mecanismo de pesquisa ao seu site.

Para economizar seu tempo, talvez seja melhor procurar uma plataforma que tenha um recurso de auto-integração por meio do qual você mesmo possa conectar o navegador de pesquisa à sua loja. Se você precisar configurar o navegador de pesquisa de uma maneira específica ou desejar recursos adicionais, provavelmente seria melhor optar por uma integração de front-end personalizada.

Personalização e sinônimos

As plataformas de pesquisa mais recentes são realmente boas em reconhecer sinônimos e palavras com erros ortográficos. Portanto, quer o cliente tenha digitado acidentalmente “Nice” em vez de “Nike” ou tenha esquecido onde deveria estar o A em “Huawei”, um mecanismo de pesquisa com sugestão automática inclusa e correção de erros de digitação ainda pode entender o que o usuário queria e orientá-lo para o item correto.

Compreender os sinônimos também ajuda o mecanismo de pesquisa a combinar o produto certo com o que o usuário da pesquisa solicitou – e mostrar todos os resultados relevantes de uma só vez. Por exemplo, se um cliente digitasse “Massa” na caixa de pesquisa, um mecanismo de pesquisa típico simplesmente mostraria apenas os resultados com a palavra “Massa”. Mas um mecanismo de pesquisa inteligente também saberá que existem vários nomes para diferentes tipos de massa – e os incluirá nos resultados da pesquisa.

Mecanismos de pesquisa inteligentes podem pesquisar o que o usuário do site navegou ou comprou anteriormente e, em seguida, mostrar recomendações que correspondam ao histórico de navegação do usuário – por exemplo, oferecer cosméticos da linha de produtos em que você comprou um creme facial e que agora estão com desconto.

Integrações

Você provavelmente usa diversas ferramentas e aplicações para gerenciar sua loja e seu site. Se a plataforma de pesquisa que você escolheu não funcionasse com eles, seria um incômodo, não seria? Portanto, verificar antecipadamente com quais aplicações e ferramentas o mecanismo de pesquisa pode ser integrado (e você pode eventualmente solicitar aplicações personalizadas) pode economizar muito tempo a longo prazo.

Os melhores concorrentes da SearchBlox

Se você for na G2 ou na Capterra para procurar alternativas de servidor de pesquisa para a SearchBlox, certamente notou quantas empresas oferecem seu próprio servidor de pesquisa – a G2 tem 49 aplicações em seu banco de dados. Qual é a melhor? Para ajudá-lo a entender quais opções você tem e quais recursos pode encontrar, escolhemos 9 ferramentas disponíveis no mercado e as comparamos em termos de recursos e preços.

Luigi’s Box

A Luigi’s Box é a empresa que oferece o software de pesquisa para e-commerce número 1 na Europa de acordo com a G2 no outono de 2021. É uma solução verdadeiramente versátil que se adapta a muitos casos de uso, fica ótima em qualquer tipo de site e pode ajudar a melhorar a experiência de pesquisa em qualquer setor. Vamos dar uma olhada no conjunto de recursos.

Recursos

• Uma ferramenta intuitiva de pesquisa e preenchimento automático

Essa ferramenta é incrível para melhorar a experiência do cliente e fazer da pesquisa rápida.

• Suporte para pesquisa por voz

Usuários ocupados não precisarão digitar consultas manualmente.

• Recursos de filtragem facetada

A filtragem facetada é um excelente recurso se você deseja filtrar os resultados da pesquisa e fornecer resultados mais relevantes.

• Análise multiplataforma complexa

A análise ajuda você a melhorar a usabilidade da página, aprender mais sobre os seus clientes e corrigir possíveis problemas.

• Suporte em vários idiomas, incluindo os da Europa Central e Oriental que não são tão comuns

Ao fornecer esse tipo de suporte, você tem certeza de que todos terão acesso igual ao seu produto.

Preços

A plataforma da Luigi’s Box funciona como um plano personalizado, adaptado a cada empresa individualmente com base na quantidade de produtos do seu catálogo, na média de visualizações mensais e nos serviços que a empresa deseja agregar. Você pode solicitar um orçamento conosco usando nossa calculadora de planos.

Atendimento ao cliente

Você pode achar até mesmo uma única avaliação útil para sua decisão final – muitas das quais descrevem o nível de suporte ao cliente fornecido.

Suporte único, com suporte multicanal por e-mail, telefone ou formulário do cliente.

Swiftype

É uma empresa que oferece um provedor de pesquisa corporativa que você pode usar em seu site para tornar mais fácil para as pessoas encontrarem o que procuram, fornecendo conteúdo personalizado relevante.

Recursos

• Recursos de personalização de pesquisa

Dessa forma, você pode personalizar pesquisas populares para atender às necessidades de clientes individuais.

• Infraestrutura segura na nuvem

É uma maneira segura de armazenar seus dados.

• Preenchimento automático

Para uma pesquisa de produtos mais rápida e conveniente.

• Nenhuma codificação é necessária durante a integração com o seu site

Projetado para se integrar facilmente à sua loja de e-commerce.

Preços

A Swiftype tem três planos de preços – o Standard por USD 79, o Pro por USD 199 e um personalizado com preço sob consulta. Você também pode procurar opções de renovação anual.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Swiftype através do endereço de e-mail.

Klevu

Seus clientes podem encontrar o que precisam de forma rápida e fácil com os resultados de pesquisa rápidos, precisos e relevantes da Klevu.

Recursos

• PLN para pesquisa de texto e voz

Com o PLN, os visitantes podem pesquisar de forma mais rápida e conveniente.

• Preenchimento automático

Torna mais rápido e fácil encontrar o que os visitantes procuram.

• Principais integrações de plataformas

Por exemplo, integra-se com PrestaShop, Shopify ou Magento.

• Barra de pesquisa com tecnologia de IA

Ela pode encontrar de forma rápida e fácil os produtos ou informações necessários.

Preços

A Klevu não tem preços em sua página; só entrando em contato com a equipe de vendas. A Capterra, porém, diz que custa USD 499,00 por usuário/mês como preço inicial.

Atendimento ao cliente

Existe um formulário normal de contato (requer um endereço de e-mail e número de telefone)

FACT-Finder

Oferece um mecanismo de pesquisa no site que combina navegação de pesquisa, merchandising e análises.

Recursos

• Análises com base em IA

Esse recurso ajuda a alinhar os resultados da pesquisa com seus objetivos empresariais.

• Consultas de pesquisa com várias palavras

Encontrar resultados relevantes é mais fácil com esse recurso.

• Suporte a vários idiomas

Permite que a maioria dos visitantes use seu idioma nativo em seu site.

• Sistema de filtragem

O sistema de filtragem da FACT-Finder ajuda os compradores a encontrar exatamente o que precisam.

Preços

Assim como a Luigi’s Box, a Fact-Finder possui apenas um plano personalizado. Para saber quanto custaria a assinatura, é necessário preencher um formulário no site e aguardar o contato da equipe de vendas.

Atendimento ao cliente

Existe um formulário de contato padrão (é necessário apenas o endereço de e-mail). No entanto, os clientes só podem contatar o serviço de suporte ao cliente durante o horário normal de expediente.

AddSearch

Ao usar esta solução de pesquisa, os clientes podem encontrar qualquer coisa em seu site.

Recursos

• Publicidade em várias plataformas de mídia social

A AddSearch anuncia para empresas como Google, Bing ou Facebook.

• Recursos de SEO

Eles são usados para aumentar o tráfego do site.

• Módulo de relatórios

Os relatórios mensais da AddSearch são benéficos para a tomada de decisões baseadas em dados.

• Análises de qualidade

Você pode obter insights sobre os usuários do seu site a partir das análises.

Preços

Na página da AddSearch, você pode encontrar quatro planos de preços: Essentials, que custa USD 29 por mês, Professional por USD 99, Premium por USD 499 e um plano corporativo personalizado.

Atendimento ao cliente

Eles prometem entrar em contato com você dentro de um dia útil após preencher o formulário de suporte. A AddSearch também oferece um chatbot para contato.

Clerk.io

É uma empresa que oferece um software para personalização de e-commerce que fornece resultados precisos e relevantes de forma rápida e fácil.

Recursos

• Relatórios e análises de dados de clientes

Graças aos relatórios, você pode obter insights sobre as escolhas dos compradores.

• Integrações com as principais plataformas

Por exemplo, integra-se com WooCommerce, Shopware ou Shopify.

• Recomendações de produtos

Útil para encontrar novos produtos que seus clientes talvez não conheçam e atender às necessidades dos compradores.

• Teste A/B

Os testes permitem verificar diferentes configurações e escolher a melhor para seus clientes.

Preços

O preço da Clerk.io é baseado no número de pesquisas mensais que você faz – você pode escolher o volume mensal no menu suspenso na página de preços. Abaixo de 1.000 pesquisas por mês, o uso da aplicação é gratuito, mas o plano de 5.000 pesquisas mensais custa USD 99. O preço aumentar a partir deste ponto.

Atendimento ao cliente

Você pode entrar em contato com o suporte da Clerk para obter ajuda usando o chat de suporte, escrever um e-mail ou fazer uma ligação. Infelizmente, diferente dos concorrentes, não existe formulário de contato.

Yext

A Yext é um mecanismo de pesquisa eficiente para empresas graças às suas soluções baseadas em IA.

Recursos

• Pesquisa com IA

Ajuda a determinar a relevância da pesquisa para a consulta de um usuário.

• Suporte de PLN (Processamento de Linguagem Natural)

O recurso facilita a análise e interpretação do texto.

• Atualizações em tempo real

Eles melhoram as capacidades de tomada de decisão e ação.

• Gestão facetada

Facilita a organização.

Preços

O preço da Yext varia dependendo do tipo de pacote, tamanho do negócio e recursos necessários, portanto, solicitar um orçamento ou demonstração é a única maneira de saber mais.

Atendimento ao cliente

Você pode encontrar uma página de contato de vendas no site do sistema de pesquisa da Yext ou ligar para o número local de Nova York.

Algolia

A Algolia é um mecanismo de pesquisa online para e-commerce que encontra resultados em seu site.

Recursos

• Pesquisa por voz

Os visitantes podem pesquisar por produtos sem digitar.

• Recommender

É um recurso valioso para fornecer recomendações personalizadas de produtos.

• Sugestões de sinônimos

Funciona para ajudar na pesquisa.

• Fixar na posição

Com este recurso, você pode atribuir a posição desejada ao produto.

Preços

Em comparação com outras plataformas mencionadas, a Algolia usa o modelo “Pague conforme usar”. O preço padrão é de USD 1,00 por 1.000 solicitações de pesquisa e 1.000 registros por mês, enquanto o plano Premium custa USD 1,50 por 1.000 solicitações de pesquisa e 1.000 registros por mês.

Atendimento ao cliente

Você pode encontrar um formulário de contato padrão no site, mas é bastante extenso.

Coveo

Graças ao software de pesquisa corporativa da empresa Coveo, é mais fácil para os visitantes encontrarem o que procuram em um site.

Recursos

• Compatibilidade entre plataformas

É usado para aprimorar suas pesquisas.

• Integra-se com muitas plataformas

A Coveo oferece suporte à integração com, por exemplo, Salesforce, Zendesk ou Adobe.

• Relatórios e análises disponíveis

Com esses recursos, compreender o comportamento do visitante é mais fácil.

• Pesquisa facetada

A funcionalidade de pesquisa facetada é uma forma de personalizar os resultados de pesquisa dos visitantes.

Preços

A Coveo tem apenas dois preços fixos, e seus planos de assinatura começam altos, a partir de USD 600/mês. O outro plano disponível é de USD 1.320/mês para o Pro.

Atendimento ao cliente

Você pode conversar previamente com os especialistas da Coveo preenchendo um formulário de contato padrão.

Conclusão

Como você pode ver, existem muitos concorrentes da SearchBlox que você pode querer ficar de olho. Alguns atenderão até mesmo às necessidades mais complexas, enquanto outros podem ser mais adequados para pequenas empresas. Não importa o que você escolha, certifique-se de seguir todas as etapas para tomar uma decisão informada.

Pensando nisso, convidamos você a experimentar nosso produto e ver como ele pode beneficiar o seu negócio. Visite nosso site hoje para saber mais!

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