Português
+33%
Valor médio por pedido
+8%
Taxa de conversão
+37%
Aumento da receita
Após a implementação de caixas personalizadas e pesquisa personalizada, a Cycology alcançou um aumento do valor médio por pedido de 33% e também obteve melhorias em outros KPIs de e-commerce.
A Cycology foi criada em 2013 como uma pequena loja virtual liderada por Tomáš Svoboda. Em 2014, a Cycology abriu sua primeira loja física e, pouco depois disso, Jan Nemec se juntou à empresa como co-proprietário. Atualmente, a Cycology opera uma loja virtual e duas lojas com 15 funcionários.
What Cycology disse sobre o Luigi's Box?
"No inverno de 2019, começamos a personalizar nossa loja virtual e, por coincidência, na mesma época, fomos contatados pelo Luigi's Box com sua solução e, mais ainda, com uma análise do que estava errado e como melhorar isso. Gostaria de agradecer pessoalmente a Pavel Pinkas e Alex Devero, que nos ajudaram além das nossas expectativas. Devido ao seu know-how, temos a melhor pesquisa disponível, nossos clientes estão supersatisfeitos. Além disso, temos caixas de recomendação de produtos e, especialmente, ofertas personalizadas de pré-cesto que aumentaram rapidamente o valor do pedido. Só posso recomendar o Luigi's Box!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Pesquisa e preenchimento automático personalizados
Luigi’s Box
Implementamos o preenchimento automático e a pesquisa, que podem entender as consultas dos clientes, mesmo que haja erros de digitação. O algoritmo de pesquisa combina a probabilidade de venda, produtos visualizados e preferências personalizadas de cada cliente. Os efeitos visuais de preenchimento automático e pesquisa são projetados para maximizar a satisfação do cliente.
Upgrades e vendas cruzadas pré-carrinho
Luigi’s Box
Adicionamos caixas personalizadas para upgrades e vendas cruzadas pré-carrinho com um algoritmo especializado que combina as preferências do cliente com produtos de alta margem.
O algoritmo calcula as categorias mais vendidas, os produtos vendidos juntos, os produtos mais vendidos e as preferências dos clientes.
Principais produtos nas categorias
Luigi’s Box
Preparamos caixas especiais personalizadas para os clientes com os produtos mais vendidos da categoria de produtos. Essas caixas ajudam os clientes com suas decisões de compra. Um algoritmo calcula as categorias mais vendidas, os produtos vendidos juntos, os produtos mais vendidos e as preferências do cliente.
Produtos alternativos na página do produto
Luigi’s Box
Sabemos que a taxa de conversão também é aumentada se o cliente puder ver produtos alternativos na página com o produto que está olhando. O cliente não precisa retornar à categoria do produto, mas pode comprar um dos produtos recomendados diretamente.
Últimos itens visualizados na página inicial
Luigi’s Box
A caixa “últimos produtos visualizados” é um elemento super importante que aumenta a satisfação do cliente e, logo, a receita. Nosso conhecimento é que a página inicial é o melhor lugar para colocar essas caixas.
Produtos mais vendidos na página inicial
Luigi’s Box
Muitas vezes, os clientes se perdem no número de produtos e categorias. Quanto mais produtos eles veem, mais confusos eles ficam. Uma solução que ajudará os clientes a obter seus produtos favoritos e também aumentar a receita são as caixas personalizadas exibindo os produtos mais vendidos. Isso ajuda os clientes a se orientarem; eles confiam nessa recomendação, e vemos um grande aumento na receita.
