Procurando Concorrentes do Vertex AI Search? Aqui estão 8 Opções Inovadoras

Às vezes, sua solução de busca existente no site não é suficiente. Embora o Vertex AI Search seja uma ferramenta poderosa, outras soluções podem se adequar melhor às necessidades do seu negócio.

Porém, ao escolher uma alternativa ao Vertex AI Search, o número de opções pode se tornar esmagador. Percorrer sites de produtos, cada um destacando suas realizações, e ponderar sobre estruturas de preços frequentemente confusas consome muito tempo e esforço.

Para aliviar esse fardo de seus ombros, preparamos um artigo que apresenta os 8 principais concorrentes do Vertex AI Search. Mas isso não é tudo. Vamos analisar seus recursos, prós e contras, bem como preços para ajudá-lo a tomar a melhor decisão informada.

Por que as empresas precisam de busca avançada no site e descoberta de produtos

Você pode estar se perguntando por que seu negócio de e-commerce precisa de uma solução de busca. Vamos abordar os motivos mais urgentes pelos quais você deve investir em busca e software de descoberta de e-commerce.

Melhoria da experiência do cliente através de precisão e velocidade

Os clientes não apreciam seu tempo sendo desperdiçado. Eles valorizam conveniência, velocidade e experiências simplificadas.

Soluções avançadas de busca no site usam algoritmos para entregar resultados quase instantaneamente. Além disso, o uso de IA e processamento de linguagem natural ajuda o software a entender a intenção de busca dos usuários e recuperar resultados altamente relevantes, até mesmo para consultas vagas ou complexas.

Isso reduz o atrito durante o processo de compra, levando a melhor satisfação e lealdade à sua marca.

Maiores taxas de conversão com personalização

63% dos profissionais de marketing nos EUA afirmam que uma taxa de conversão aumentada é o principal benefício da personalização. A busca orientada por IA pode analisar o comportamento do usuário e entregar resultados personalizados que se adequam às necessidades exatas dos clientes.

Além de permitir que os compradores encontrem rapidamente itens relevantes, você também pode recomendar produtos que um cliente específico pode gostar. Isso resulta em valores médios de pedido mais altos através de venda adicional e venda cruzada. Além disso, eliminar páginas de “Nenhum resultado” ao sugerir produtos em tendência ou relacionados ajuda a garantir que os compradores não saiam de sua loja de mãos vazias.

KiK: Um exemplo do mundo real de como uma solução de busca faz a diferença

KiK, uma importante varejista de desconto alemã, implementou a Busca e Análise da Luigi’s Box. Isso aprimorou a precisão da busca, introduziu análises avançadas e permitiu merchandising eficaz de produtos e classificação.

O uso da Luigi’s Box levou a um aumento de 27% nas taxas de conversão direta, um aumento de 14% nas conversões assistidas e um aumento de 31% no valor médio do carrinho. No geral, a experiência de compra online da KiK melhorou significativamente, com um aumento de 55% no valor total do carrinho.

Aumento da retenção de clientes

Quando você cria experiências de cliente perfeitas, é mais provável que continuem comprando com você. Se você quer manter seus clientes engajados e dispostos a gastar mais, otimizar sua experiência é imprescindível.

Os dados apoiam isso, pois 80% dos consumidores disseram que saíram de um site devido a uma experiência de busca ruim.

Obtenha insights através de análises

As análises geralmente fazem parte integral das ferramentas avançadas de busca no site. Elas permitem rastrear o que os usuários procuram, em que clicam e o que têm dificuldade em encontrar. Com base nesses dados comportamentais, você pode identificar tendências, eliminar gargalos, prevenir lacunas no inventário e até introduzir novos produtos ou conteúdo que atenda às necessidades dos clientes.

Recursos principais de busca a considerar

Ao escolher uma alternativa ao Vertex AI Search, ter uma lista dos recursos mais importantes é útil. Aqui estão as ferramentas que sua nova solução de busca e descoberta no site deve incluir.

Busca de texto completo

A busca de texto completo permite que sua solução de busca recupere resultados que contenham todas ou algumas das palavras da consulta do usuário. Permite que eles pesquisem palavras, frases ou termos específicos nas descrições de produtos, títulos, metadados e outro conteúdo textual.

Isso permite buscas mais precisas, mesmo com consultas complexas. Além disso, os usuários não precisam alterar seu idioma para realizar buscas eficazes e têm uma experiência mais intuitiva.

Preenchimento automático e busca preditiva

Essos recursos sugerem termos de busca ou produtos específicos enquanto os usuários digitam, tornando a experiência mais simplificada. Além disso, ajudam a reduzir erros, tornando as buscas mais eficazes.

Naturalmente, os usuários apreciam ter essas opções disponíveis. De fato, os compradores que usam preenchimento automático têm três vezes mais probabilidade de converter.

Processamento de Linguagem Natural (PLN)

Em poucas palavras, PLN permite que os mecanismos de busca compreendam a intenção do usuário e o contexto por trás de suas consultas. Isso melhora significativamente a precisão.

Por exemplo, pense em uma consulta conversacional, como “sapatos para correr no inverno”. Em vez de retornar resultados para sapatos de corrida genéricos ou calçados de inverno não relacionados, o site recupera resultados para sapatos de corrida isolados e à prova d’água. Isso é possível graças à PLN interpretando a intenção—sapatos de corrida adequados para o inverno.

Tratamento de sinônimos e erros de digitação

Os usuários frequentemente cometem pequenos erros de ortografia ou usam termos alternativos ao procurar por produtos. Sinônimos e recursos de Tolerância a erros de digitação garantem que eles recebam resultados relevantes apesar de erros ou terminologia diferente.

Recomendações personalizadas

Fornecer aos seus clientes recomendações de produtos personalizadas é inestimável. Não apenas incentiva a venda adicional e venda cruzada, mas também impacta significativamente as experiências do cliente e melhora a retenção. Os dados mostram que 56% dos compradores online têm mais probabilidade de retornar a um site que oferece sugestões de produtos personalizadas.

Análises e relatórios avançados

Quando você rastreia consistentemente o desempenho da busca e o comportamento do cliente, você pode tomar decisões verdadeiramente baseadas em dados. Desde identificar lacunas até otimizar suas ofertas, usar dados de análises melhora a funcionalidade de busca e leva a uma experiência de compra melhorada.

Integração de front-end

A integração de front-end permite incorporar o mecanismo de busca diretamente nos componentes visíveis para o usuário do seu site. Por que isso é tão importante? Este método geralmente é feito sem codificação da sua parte, eliminando a necessidade de um time de TI inteiro para realizar a implementação do software.

Otimização móvel

Em 2023, aproximadamente 30% dos compradores online globais usaram comércio móvel semanalmente. Isso destaca a importância de sua solução de busca funcionar perfeitamente em dispositivos móveis.

Integrações

Pense em integrações como uma ponte conectando vários componentes de software (aplicações externas, infraestrutura, serviços em nuvem, etc.) em um único ecossistema unificado. Elas permitem que esses componentes se comuniquem perfeitamente, levando a operações mais simplificadas.

O Vertex AI Search aproveita processamento avançado de linguagem natural e aprendizado de máquina, incluindo busca vetorial, para entender a intenção do usuário e entregar resultados de busca altamente relevantes em dados estruturados e não estruturados.

Como parte da plataforma Vertex AI, o Vertex AI Search funciona melhor quando integrado com outras ferramentas Vertex AI, como Vertex AI Workbench, Vertex AI Pipelines, Vertex AI Models, Cloud Natural Language API e muito mais.

No geral, Vertex AI Search é uma ferramenta poderosa projetada para lidar com enormes quantidades de dados. Oferece uma ampla gama de capacidades, tornando-a uma ótima opção para grandes empresas. Seus recursos avançados são particularmente adequados para empresas com recursos para investir nela.

Além disso, Vertex AI Search é mais adequado para negócios com times de TI internos fortes que podem gerenciar a solução independentemente com um mínimo de assistência das equipes de suporte ao cliente do provedor.

8 melhores concorrentes do Vertex AI Search

Então, o que mais existe? Nas seções a seguir, vamos discutir os 8 principais concorrentes do Vertex AI Search, para que você possa escolher um que melhor se adeque ao seu negócio.

1. Luigi’s Academy

Luigi’s Academy é um fornecedor conhecido de software de busca e recomendação personalizado para negócios de e-commerce. Lançado oficialmente em 2016, Luigi’s Academy oferece anos de experiência e expertise para entregar soluções orientadas por IA, ajudando mais de 3.500 varejistas a impulsionar conversões em suas lojas virtuais.

Recursos principais

Os recursos avançados da Luigi’s Academy abrangem tudo, desde filtragem facetada até aprendizado de máquina e recomendações comportamentais.

• Busca orientada por IA
• Preenchimento automático
• Busca Preditiva
• Busca Multilíngue
• Correção de erros de digitação
• Busca por Voz
• Análise de Busca
• Inteligência artificial e aprendizado de máquina
• Recomendador de produtos personalizado
• Filtros dinâmicos
• Merchandising
• Integração sem código de autoatendimento

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente da Luigi’s Academy é renomado por ir além e tratar cada cliente como prioridade. Eles fornecem atendimento ao cliente 24/7 e você pode contatá-los através de vários canais de comunicação, como telefone, email e chat. Se você deseja solucionar problemas independentemente, há uma base de conhecimento robusta repleta de guias informativos. Se você deseja entrar em contato com o suporte, simplesmente visite a página Fale Conosco.

Preços

Os preços da Luigi’s Academy dependem de suas necessidades, visualizações de página e do tipo de integração que você prefere. Esta é uma visão geral básica das opções de preços para Busca:

• Auto-Integração custa €140/mês pagos anualmente para 50.000 visualizações de página.
• Para Integração Personalizada, entre em contato com a equipe da Luigi’s Academy para um orçamento personalizado.

Você pode consultar todos os planos de preços para obter uma melhor compreensão de todas as opções disponíveis.

2. Azure AI Search

Azure AI Search é um sistema de recuperação de conhecimento de nível corporativo da Microsoft. Ele alimenta principalmente aplicações avançadas de geração aumentada por recuperação e mecanismos de busca corporativos.

Principais recursos

• Recursos de indexação
• Análise linguística
• Busca vetorial e híbrida
• IA aplicada e mineração de conhecimento
• Busca de texto livre
• Filtros e facetas
• Programabilidade

Suporte ao cliente

Os serviços Azure AI fornecem recursos de autoajuda no portal do Azure, vários planos de suporte e suporte comunitário via Microsoft Q&A e Stack Overflow. Os usuários podem enviar solicitações de recursos através do portal de feedback do Azure e manter-se atualizados com as novidades através do blog e atualizações do Azure.

Preços

Os produtos do Azure AI Search diferem conforme a região. Aqui estão seus principais planos com preços específicos para o US Central:

Camada gratuita

• Armazenamento: 50 MB
• Índices: Até 3
• Escala: Não disponível
• Custo: $0/mês

Plano básico

• Armazenamento: 15 GB (até 45 GB por serviço)
• Índices: Até 15
• Escala: Até 9 unidades (3 partições, 3 réplicas)
• Custo: $73,73/mês

Planos Standard (S1-S3)

• Armazenamento S1: 160 GB (até 1,9 TB por serviço) – $245,28/mês
• Armazenamento S2: 512 GB (até 6 TB por serviço) – $981,12/mês
• Armazenamento S3: 1 TB (até 12 TB por serviço) – $1.962,24/mês
• Índices: 50-200 por serviço
• Escala: Até 36 unidades (12 partições, 12 réplicas)

Planos otimizados para armazenamento (L1 e L2)

• Armazenamento L1: 2 TB (até 24 TB por serviço) – $2.802,47/mês
• Armazenamento L2: 4 TB (até 48 TB por serviço) – $5.604,21/mês
• Índices: Até 10
• Escala: Até 36 unidades (12 partições, 12 réplicas)

3. Coveo

Fundada em 2006, a Coveo é um software de busca e recomendação com IA bem conhecido. Seu objetivo é ajudar grandes empresas a se tornarem business-to-person e aproveitar a experiência econômica usando IA.

Principais recursos

• Motor de recomendação alimentado por IA
• Busca e classificação avançadas
• Processamento de linguagem natural
• Relatórios e análises em tempo real
• Preenchimento automático
• Recursos de merchandising
• IA e aprendizado de máquina

Suporte ao cliente

A Coveo oferece extensos recursos de autoatendimento, como documentação, fóruns comunitários e materiais de treinamento. Clientes premium recebem suporte de gerentes dedicados de sucesso do cliente e desfrutam de tempos de resposta mais rápidos. O suporte está disponível via email, sistema de tickets e portal de suporte, com assistência telefônica para casos de alta prioridade em planos de nível superior.

Preços

A Coveo oferece dois principais níveis de preços.

• Pro: 100.000 consultas por mês com três conectores em nuvem.
• Enterprise: conectores em nuvem ilimitados com recursos de aprendizado profundo.

Ambos os planos incluem preços personalizados.

4. Amazon Kendra

Amazon Kendra é um serviço de busca empresarial alimentado por IA da AWS. Kendra se integra com vários repositórios de dados, como sistemas de arquivos, bancos de dados e armazenamento em nuvem, facilitando a busca por informações espalhadas pela nuvem.

Principais recursos

• Busca inteligente
• IA generativa
• Aprendizado incremental
• Otimização de domínio
• Painel de análise de busca
• Preenchimento automático de consultas
• Conectores

Suporte ao cliente

Amazon Kendra é suportado através do sistema de suporte da AWS, que oferece vários planos de suporte:

• Suporte para Desenvolvedores
• Suporte Empresarial
• Enterprise On-Ramp
• Suporte Enterprise

Adicionalmente, os usuários podem acessar recursos de autoajuda, enviar casos de suporte através do AWS Support Center e aproveitar consultores da AWS Partner Network (APN) para orientação especializada.

Preços

O preço do Amazon Kendra é baseado no número de documentos e consultas que você precisa. Eles oferecem três principais planos de preços:

• GenAI Enterprise Edition custa $0,32 por hora para armazenamento e consultas básicas, com até 20.000 documentos ou 200 MB de texto extraído.
• Basic Enterprise Edition custa $1,40 por hora para até 100.000 documentos ou 30 GB de texto extraído.
• Basic Developer Edition custa $1,125 por hora para até 10.000 documentos ou 3 GB de texto extraído.

Há cobranças adicionais para armazenamento e consultas extras, e uma taxa de $30 por mês para usar conectores.

Os planos Basic Developer Edition e GenAI Enterprise Edition vêm com uma avaliação gratuita que fornece uso gratuito de até 750 horas nos primeiros 30 dias.

5. Dataiku

Dataiku é uma plataforma para IA Cotidiana estabelecida em 2013. Esta plataforma colaborativa de IA ajuda empresas a trabalhar com dados de forma mais eficiente. Dataiku se integra com diferentes fontes de dados e fornece interfaces visuais para criar pipelines de dados.

Principais recursos

• IA generativa
• Aprendizado de máquina
• MLOps (Operações de Aprendizado de Máquina)
• Visualização de dados
• Análise
• API REST
• Criptografia

Suporte ao cliente

Dataiku oferece suporte ao cliente abrangente através de vários canais. Seu suporte inclui acesso a uma base de conhecimento repleta de artigos, documentação e FAQs. Eles também fornecem suporte por email para problemas que exigem assistência mais personalizada. Além disso, Dataiku oferece serviços profissionais como consultoria e treinamento, bem como um fórum comunitário onde usuários podem colaborar e trocar conhecimentos.

Preços

Dataiku oferece três principais opções de preços:

• Avaliação Gratuita do Dataiku Cloud por 14 dias
• Edição Gratuita com até 3 usuários em Mac, Linux ou máquinas virtuais
• Edições Pagas exigem que você entre em contato com a equipe de vendas da Dataiku para obter uma cotação

6. Algolia

Algolia é uma empresa de software francesa que ajuda empresas a fornecer experiências de busca otimizadas em seus sites ou apps. Desde 2012, Algolia se consolidou como uma força importante no mundo do SaaS.

Principais características

• Busca em texto completo
• Destaque e trecho de texto
• Processamento avançado de linguagem
• Tolerância a erros de digitação
• Geolocalização
• Facetagem e filtragem
• Personalização

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente do Algolia está disponível por email com tempos de resposta padrão. Planos de preços de níveis superiores oferecem suporte premium, incluindo assistência por email e telefone 24/7, tempos de resposta mais rápidos e engenheiros de suporte dedicados. Além disso, o Algolia oferece documentação abrangente e um fórum da comunidade para usuários que preferem opções de autoajuda.

Preços

Os serviços do Algolia estão disponíveis em quatro planos de preços principais. Cada um deles inclui recursos dos níveis anteriores, além de outros adicionais.

• Build: Inclui até 10.000 solicitações de pesquisa por mês. Este nível é gratuito.
• Grow: Este nível é gratuito ou pago conforme o uso, com base no seu uso.
• Premium: Inclui recursos de IA e merchandising. Entre em contato com a equipe do Algolia para obter uma cotação.
• Elevate: Inclui oferta completa de IA incluindo NeuralSearch. Entre em contato com a equipe do Algolia para obter uma cotação.

7. Databricks

Fundada em 2013, a Databricks funciona como uma plataforma de análise unificada que permite que cientistas de dados, engenheiros e analistas colaborem em projetos de big data e IA. Esta plataforma de código aberto é principalmente usada para análise de big data, ciência de dados e tarefas de aprendizado de máquina em várias indústrias, incluindo saúde, manufatura e entretenimento.

Principais características

• Inteligência artificial
• Aprendizado de máquina
• Data warehouse
• Análise em tempo real
• Inteligência de negócios
• Pipelines MLflow
• Delta Lake (engenharia de dados)

Suporte ao cliente

O Databricks oferece vários planos de suporte, incluindo Business, Enhanced, Production e Mission Critical. Planos de níveis superiores oferecem suporte 24/7, tempos de resposta mais rápidos (dentro de 15 minutos para problemas críticos) e monitoramento proativo. O suporte inclui acesso a um canal de mensagens dedicado para solução de problemas. O número de contatos técnicos e horas de suporte variam de acordo com o plano.

Preços

O Databricks oferece um modelo de preços pago conforme o uso, sem custos iniciais. Você paga pelos produtos que usa com base em granularidade por segundo. A plataforma abrange vários produtos como Data Engineering, Data Warehousing, Interactive Workloads e Generative AI, cada um com preços diferentes (por exemplo, Data Engineering começa em $0,15/DBU, Generative AI em $0,07/DBU).

Além disso, o Databricks oferece descontos para comprometimentos de uso maiores através de Contratos de Uso Comprometido. Também há complementos para serviços como transferência de dados, armazenamento e colaboração.

8. Qdrant

Qdrant é um mecanismo de busca vetorial de código aberto projetado para busca de similaridade de alto desempenho. Ele ajuda desenvolvedores a construir aplicações que podem eficientemente pesquisar e recuperar dados vetorizados, como texto, imagens ou outras mídias, com base em sua similaridade semântica.

Principais características

• Busca semântica
• Busca multimodal
• Sistema de recomendação
• Suporte multi-vetorial
• Detecção de anomalias
• Busca híbrida para texto
• Indexação avançada

Suporte ao cliente

Os desenvolvedores podem acessar assistência e colaborar com outros via servidor Discord ativo do Qdrant. Os usuários podem enviar um email para a equipe de suporte dedicada para problemas relacionados ao Qdrant Cloud. As consultas gerais enviadas através do formulário de contato são normalmente respondidas dentro de 48 horas úteis. Além disso, o Qdrant fornece documentação e tutoriais.

Preços

Qdrant oferece três modelos de preços:

• Managed Cloud: Começa em $0 com um cluster gratuito de 1 GB. Oferece serviços totalmente gerenciados, incluindo alta disponibilidade, backup, recuperação de desastres e atualizações sem tempo de inatividade.
• Hybrid Cloud: A partir de $0,014 por hora, este nível permite que os usuários conectem seus próprios clusters (de qualquer nuvem, local ou localizações de borda) aos serviços gerenciados do Qdrant.
• Private Cloud: O preço é personalizado e disponível sob solicitação. Esta opção oferece controle total implantando Qdrant no local ou em infraestrutura isolada para soberania máxima de dados. Inclui todos os recursos do Hybrid Cloud com autonomia completa sobre clusters de banco de dados.

Suporte ao cliente

Os desenvolvedores podem acessar assistência e colaborar com outros via servidor Discord ativo do Qdrant. Os usuários podem enviar um email para a equipe de suporte dedicada para problemas relacionados ao Qdrant Cloud. As consultas gerais enviadas através do formulário de contato são normalmente respondidas dentro de 48 horas úteis. Além disso, o Qdrant fornece documentação e tutoriais.

Preços

Qdrant oferece três modelos de preços:

• Managed Cloud: Começa em $0 com um cluster gratuito de 1 GB. Oferece serviços totalmente gerenciados, incluindo alta disponibilidade, backup, recuperação de desastres e atualizações sem tempo de inatividade.
• Hybrid Cloud: A partir de $0,014 por hora, este nível permite que os usuários conectem seus próprios clusters (de qualquer nuvem, local ou localizações de borda) aos serviços gerenciados do Qdrant.
• Private Cloud: O preço é personalizado e disponível sob solicitação. Esta opção oferece controle total implantando Qdrant no local ou em infraestrutura isolada para soberania máxima de dados. Inclui todos os recursos do Hybrid Cloud com autonomia completa sobre clusters de banco de dados.

Conclusão

Embora o Vertex AI Search tenha muitos recursos poderosos e excelentes qualidades, simplesmente não funciona para algumas empresas. Usar a solução de busca correta pode ser verdadeiramente transformador para suas conversões, ROI e relacionamento com clientes.

Você pode usar este artigo como um guia para ajudá-lo a avaliar os pontos fortes, recursos e estruturas de preços únicos de cada solução. Quer você escolha uma potência de comércio eletrônico como Luigi’s Box, um gigante corporativo como Azure AI Search, ou uma solução de código aberto amigável ao desenvolvedor como Qdrant, há algo para cada necessidade de negócio.

Perguntas frequentes