Astratex adaptou uma taxa de conversão estável de 24% com pesquisa

A Astratex é uma varejista de roupas que começou a usar o Luigi’s Box e obteve ótimos resultados, como uma taxa de conversão de 24% na Pesquisa, uma baixa taxa de saída de pesquisa de apenas 3% e muito mais.

Astratex lança linha para roupas íntimas mais confortáveis

Astratex é uma empresa bem estabelecida especializada em lingerie, moda praia e outras roupas íntimas. Originária da República Tcheca, a marca expandiu seu alcance pela Europa Central e Oriental, oferecendo uma ampla gama de produtos para mulheres e homens. Suas linhas de produtos são conhecidas por combinar conforto, qualidade e moda, atendendo a diversos tipos e tamanhos de corpo.

Astratex opera principalmente por meio de sua plataforma online, que oferece uma ampla seleção de sutiãs, calcinhas, modeladores, roupas de dormir e roupas de banho. O site também apresenta ferramentas fáceis de usar, como guias de tamanho e conselhos de ajuste para garantir que os clientes encontrem o ajuste certo.

Reforçando a experiência de compra com o Luigi’s Box

A Astratex originalmente usava uma solução de pesquisa desenvolvida por ela mesma e, embora funcionasse bem como uma função de pesquisa básica, eles queriam melhorar ainda mais os recursos de pesquisa. Depois de ver o Luigi’s Box Search na loja virtual Spokojený Pes, eles queriam experimentar a Luigi’s Box e resolver vários desafios ao mesmo tempo.

Melhorando a experiência de pesquisa com o preenchimento automático

A Astratex queria uma atualização significativa de sua solução de pesquisa original. A pesquisa original não tinha recursos avançados de pesquisa, e a função de pesquisa e o preenchimento automático estavam lentos.

A mudança para o Luigi’s Box resolveu todos esses problemas de uma vez. O Luigi’s Box Search com preenchimento automático foi desenvolvida para funcionar de forma eficiente e fornecer uma experiência de pesquisa rápida, mesmo em cenários de alto tráfego. A relevância dos resultados da pesquisa também é estelar, como você pode ver nos resultados no final deste artigo.

Obtendo uma pesquisa que pode lidar com erros de digitação

A solução de pesquisa original da Astratex teve problemas para fornecer resultados de pesquisa relevantes quando erros de digitação e erros estavam presentes nas consultas de pesquisa. Erros de digitação são especialmente problemáticos, pois podem interromper completamente o processo de pesquisa durante as compras e não mostrar resultados.

O Luigi’s Box oferece um esplêndido Processamento de Linguagem Natural, que pode facilmente lidar com erros de digitação, erros de ortografia e enganos graças à Correção de Digitação e Tolerância de Digitação. Os clientes da Astratex não precisam se preocupar com a ortografia perfeita e ainda encontrar os produtos desejados.

Aprimorando a personalização

A personalização é uma funcionalidade vital e essencial para o comércio eletrônico moderno, pois pode ajudar significativamente a impulsionar conversões, vendas e satisfação do cliente. A solução original da Astratex estava tendo problemas nessa área.

O Luigi’s Box oferece personalização pronta para uso. A personalização no Luigi’s Box Search e no Luigi’s Box Recommender usa dados de navegação do cliente para personalizar os resultados da pesquisa para clientes individuais e personalizar a seleção de produtos apenas para eles.

Pesquisando com propriedades do produto

Como a Astratex oferece principalmente roupas íntimas, eles sabiam que os clientes on-line também contam com descrições de produtos, além de nomes e tipos exatos de produtos, quando estão procurando coisas para comprar. É por isso que eles precisavam de uma solução de pesquisa melhor que pudesse acomodar esse caso de uso e fornecer resultados de pesquisa precisos com base nessas descrições.

O Luigi’s Box Search usa recursos de Processamento de Linguagem Natural que podem funcionar neste caso de uso sem problemas. Os clientes on-line podem simplesmente adicionar descrições, como tipo de produto, cor, material, estilo, ajuste e muito mais, e encontrar produtos que correspondam aos seus critérios de pesquisa.

Acessando melhores dados do cliente

A solução desenvolvida pela Astratex não forneceu à empresa dados suficientes e aprofundados sobre os hábitos e comportamento de compra do cliente. Os dados do cliente são muito importantes para qualquer loja virtual, pois podem fornecer insights para melhorias futuras.

Luigi’s Box Analytics é parte integrante do nosso conjunto de produtos e foi perfeito para a Astratex. Graças ao Analytics, a Astratex pode descobrir como os clientes usam a Pesquisa e acompanhar produtos populares, impressões, conversões e muito mais. Além disso, eles podem ver quantas pesquisas sem resultados ou carrinhos de compras abandonados eles têm. A Astratex pode melhorar e resolver problemas graças a esses dados.

Melhorando as opções de merchandising

A Astratex estava procurando uma solução que permitisse usar o merchandising para promover determinados produtos nos momentos certos.

Graças ao Luigi’s Box, eles podem fazer isso facilmente. O Luigi’s Box oferece recursos de Merchandising, que incluem a capacidade de fixar produtos na Pesquisa com Fixar na posição, mostrar banners de produtos diretamente na Pesquisa ou até mesmo impulsionar produtos para que eles apareçam mais alto nos resultados da pesquisa.

O Luigi’s Box adaptou a solução certa de busca e descoberta de produtos para a Astratex

A Astratex mudou para o Luigi’s Box em 2018 e começou a usar a Luigi’s Box Search e Analytics. Logo depois, ótimos resultados estavam aparecendo. A taxa de conversão da Search é de 24%, quase 150% a mais do que a média da indústria da moda. A Astratex também tem uma baixa taxa de saída de preenchimento automático de pouco mais de 2%. Além disso, as pesquisas sem resultados são muito baixas, de apenas 3%.

Resultados

O que a Astratex mais gosta no Luigi’s Box