A Black Red White confiou no Luigi’s Box Search para trazer melhores resultados, e o projeto rendeu frutos com melhores conversões, aumento no uso da pesquisa e muito mais.
A BRW (Black Red White) é uma fabricante e distribuidora europeia líder de móveis e acessórios para casa de alta qualidade na Polônia e na Europa. É uma das marcas mais valorizadas e reconhecidas na indústria de design de interiores. Ela oferece aos seus clientes móveis e acessórios a preços competitivos há mais de trinta anos.
Graças à estreita cooperação entre as equipes (equipe técnica da Ideo Software e equipe de e-commerce da BRW), conseguimos integrar todos os produtos do Luigi’s Box no site da BRW e melhorar significativamente a experiência de compras online. Essa parceria foi crucial para o sucesso deste projeto e trouxe resultados estelares.
O Luigi’s Box trabalhou com a Ideo Software, uma agência de soluções de software, para analisar as necessidades da BRW e adaptar uma solução aos requisitos específicos de sua loja online. Eles conseguiram integrar todos os produtos e melhorar significativamente a busca e a descoberta de produtos, ao mesmo tempo em que resolviam vários desafios em movimento.
A BRW precisava de uma solução de pesquisa confiável que pudesse lidar com grandes quantidades de tráfego, e é por isso que eles recorreram ao Luigi’s Box Search.
O Luigi’s Box Search é flexível e escalável, então ela pode lidar com grandes picos de tráfego. Isso é útil, especialmente durante temporadas especiais de compras, como Black Friday ou Natal.
A BRW usou um produto concorrente antes do Luigi’s Box, mas a BRW estava procurando uma abordagem mais personalizada para a experiência do usuário para atender aos seus requisitos. A empresa queria melhorar a precisão e o desempenho da pesquisa simultaneamente.
Após mudar para a Luigi’s Box, a nova Pesquisa da BRW foi a escolha certa para resolver esse desafio. O Luigi’s Box Search garante a mais alta relevância dos resultados de pesquisa graças ao Machine Learning, Product Ranking e Natural Language Processing. Além disso, ele é otimizado para lidar com grandes catálogos de produtos sem perder velocidade e eficiência.
Um requisito do BRW era ter a opção de integração de backend, que foi tratada pela agência Ideo Software.
Graças à flexibilidade do Luigi’s Box e às várias opções de implementação, a Ideo Software não teve problemas para realizar a integração da API de backend e implementar o Luigi’s Box Search no site do BRW.
A BRW queria um recurso de preenchimento automático que funcionasse mesmo quando nenhum caractere fosse digitado na barra de pesquisa.
A pesquisa Luigi’s Box possui um espetacular recurso de Autocompletar impulsionado por IA, que diminui o tempo de pesquisa e sugere os produtos precisos para o tipo de cliente. As sugestões de preenchimento automático do Luigi’s Box aparecem a partir de zero caracteres por padrão, permitindo que os clientes vejam as sugestões assim que clicam na barra de pesquisa.
Com uma grande seleção de produtos disponíveis no site da BRW, a empresa precisava focar nas descrições dos produtos em vez dos nomes dos produtos. Isso tornaria significativamente mais fácil para os clientes encontrarem produtos que atendessem às suas necessidades, e eles seriam capazes de descrever o que precisam em vez de lembrar nomes e marcas exatos dos produtos.
O Luigi’s Box Search pode identificar várias descrições de produtos que incluem cores, materiais, marcas, tipos de produtos, tamanhos e muito mais. Graças a isso, os clientes podem simplesmente inserir uma descrição e encontrar produtos correspondentes com mais facilidade.
O Luigi’s Box e a Ideo Software analisaram em conjunto as necessidades da BRW e então adaptaram a solução às especificidades da loja com uma ampla gama de produtos BRW.pl. Eles implementaram com sucesso o Luigi’s Box Search, Analytics e Product Listing para a BRW.
A pesquisa com preenchimento automático trouxe ótimos resultados, começando com um aumento de 134% no uso da pesquisa. Isso significa que os compradores notaram os recursos de pesquisa aprimorados e confiaram que ela encontraria os produtos com muito mais frequência. A pesquisa sem resultados diminuiu em 86%, e as conversões da Pesquisa aumentaram em 86%.
Desde a implementação em 2021, gradualmente obtivemos resultados excelentes até maio de 2024, o uso da pesquisa estava 331% acima da média no setor, e a taxa de pesquisas sem resultados era apenas um pouco maior que 1%.
Pesquisa do Luigi’s Box vs. solução original (brw.pl, julho vs agosto de 2021):
Aumento do uso da pesquisa
Pesquisas sem nenhum resultado
Conversões da Pesquisa
A GAP escolheu a Luigi’s Box e aprimorou seu site com uma nova funcionalidade de busca que oferece resultados em vários domínios.
Leia o estudo de caso
A migração da Chicco para o Luigi’s Box trouxe diversas melhorias, incluindo um aumento no CTR do Autocomplete e um maior uso da busca.
Leia o estudo de caso
A SFD, varejista de suplementos alimentares, evoluiu com o Luigi’s Box e elevou seu Search Conversion Rate em 94 %, entre outras melhorias.
Leia o estudo de caso
A loja de decoração para festas Helium King obteve um uplift de 15 % na receita e outras melhorias após migrar para o Luigi’s Box.
Leia o estudo de caso
A Romstal, um distribuidor de equipamentos de instalação, escolheu a Luigi’s Box e obteve um crescimento de 10% na receita, além de outras melhorias.
Leia o estudo de caso
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