Conheça o notável aumento de 113.51% na conversão de busca! O Luigi's Box revolucionou sua pesquisa, elevando o principal fornecedor de impressões da Áustria.
A Druck.at possui longa experiência na indústria e oferece uma ampla seleção de produtos para impressão. Com um time robusto de 250 profissionais, a druck.at opera como parte do grupo Cimpress. Juntos estão comprometidos com a entrega de serviço rápido, e com ênfase na satisfação do cliente.
A Druck.at decidiu investir em uma solução melhor após descobrir que sua função de busca original e proprietária, não estava desempenhando como esperado. Após uma rápida busca e algumas recomendações de seus parceiros, a druck.at descobriu o Luigi’s Box.
Num primeiro momento eles estavam considerando outras soluções de busca, mas optaram pelo Luigi’s Box devido às avaliações positivas de outros negócios na área de e-commerce. O maior motivo por terem nos escolhido, entretanto, foi o fácil processo de implementação e por este motivo eles são clientes da Luigi’s Box desde novembro de 2019.
A Druck.at percebeu que sua funcionalidade de pesquisa não estava atendendo as expectativas e a maioria da saçõs precisavam ser configuradas ou desempenhadas manualmente. Embora os usuários estivessem tentando utilizar a busca, encontrar itens específicos na página da druck.at era desafiador. Esta ineficiência provavelmente teve um papel em reduzir a taxa de conversão da página o que resultou na perda de oportunidade de vendas.
Nós substituímos a solução de pesquisa proprietária da druck.at pela Busca do Luigi’s Box, a qual imediatamente agiu nos problemas com a relevância das pesquisas. Nossa Busca aprende a classificar o resultado das pesquisas baseado no comportamento online do cliente, melhorando a relevância com o tempo. Graças ao Luigi’s Box, a druck.at foi capaz de melhorar a experiência de compras em um nível significativo.
A busca original do site não conseguia acomodar erros de digitação e várias imprecisões nas consultas dos usuários. Toda vez que um usuário digitava uma palavra incorretamente, a pesquisa não mostrava resultados corretos porque não havia uma maneira automatizada de lidar com isso. A Druck.at conseguiu resolver esse problema com ajustes manuais, mas eles eram excessivamente complexos e demorados.
O Luigi’s Box oferece recursos automatizados para correção de erros de digitação e tolerância a erros de digitação, então nossa Busca vai reconhecer a intenção do suário e mostrar resultados relevantes independete de quaisquer erros. Por exemplo, se um visitante da página digita na pesquisa “baner” ao invés de “banner”, o Luigi’s Box Search vai pegar o erro e escolher a palavra mais próxima para garantir que o resultado seja relevante.
A Druck.at não tinha como impulsionar resultados de pesquisa com sua solução própria. Isto travou a possibilidade de oferta de certos serviços e produtos de sua seleção, já que a pesquisa original apenas retornaria resultados comuns.
No Luigi’s Box, oferecemos opções de merchandising e itens impulsionados disponíveis como parte de nosso pacote. Assim, se a druck.at quiser impulsionar um certo tipo de produto, marca ou categoria, tal qual “livros de capa dura”, o impulsionamento vai cuidar disto e colocar esta opção no primeiro lugar nos resultados da busca, se a consulta do cliente for próximo o suficiente deste produto.
Como um parceiro de longa data do Luigi’s Box, estamos muito satisfeitos com a cooperação e o serviço imaculado. O Luigi’s Box contribui para uma experiência positiva do usuário e aumenta significativamente nossa taxa de conversão.
O objetivo principal foi aprimorar a funcionalidade da experiência de pesquisa na página, mirando na ampliação da satisfação do usuário com os resultados da busca, aumentando tanto o número e o valor da conversões. Ao analizar os dados coletados antes da implementação da Busca do Luigi’s Box, obtivemos um benchmark claro do desempenho passado. Após a implementação da Busca, antecipamos e obsevamos melhorias contundentes.
A troca para o Luigi’s Box também aumentou a taxa de conversão da busca de 3.7% para 7.9%, e a porcentagem de “nenhum resultado encontrado” foi reduzida em 31%.
melhora nos perfis de novos clientes
aumento na taxa de conversão na busca
redução nas pesquisas sem "nenhum resultado encontrado"
Como podem ver, a druck,at foi capaz de aumentar significativamente a experiência de busca em sua página, graças a decisão de implementar o Luigi’s Box. Isto resultou em maiores taxas de conversão e uma aumento significativo no uso de busca, propiciando uma melhor experiência para seus usuários. Perguntamos aos representantes da druck.at sua opinião, e ficamos mais uma vez satisfeitos com as respostas de nossos clientes.
Descubra como a Luigi’s Box ajudou a Barron, uma vendedora de produtos personalizados, a melhorar a taxa de conversão do e-commerce e muito mais.
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