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Search da Luigi's Box no site de Gandalf.
Gandalf.com.pl, inicialmente fundada como uma livraria online em 2004, evoluiu para uma proeminente loja virtual polonesa conduzida por indivíduos apaixonados por literatura, cultura e entretenimento. Eles utilizaram soluções modernas de logística e e-commerce para fornecer um serviço excepcional, garantindo a entrega rápida de sua extensa gama de mais de 300.000 produtos, incluindo livros, audiolivros, ebooks, músicas, filmes, jogos, brinquedos, artigos de papelaria e cosméticos. Através de sua dedicação, a Gandalf.com.pl tornou-se um destino para milhões na Polônia que buscam enriquecer suas coleções domésticas com novos itens culturais e de entretenimento.
Desenvolver a pesquisa internamente custa caro
Ao decidir melhorar sua pesquisa, a Gandalf.com.pl não tinha certeza se deveria desenvolver ainda mais seu próprio mecanismo de pesquisa ou escolher uma opção pronta disponível no mercado. Depois de explorar o mercado e reconhecer as demandas de recursos do desenvolvimento interno, eles fizeram uma parceria com a Luigi’s Box. O tempo e a facilidade de implementação foram fatores de decisão importantes, e a Luigi’s Box atendeu bem a todos os requisitos funcionais.
Integração surpreendentemente simples
A equipe da Gandalf.com.pl gostou da facilidade de implementação e a rápida execução da Luigi’s Box em sua loja virtual. Após a implementação, concordamos em executar um teste A/B, onde testamos a solução de pesquisa original com a da Luigi’s Box.
Frente a frente com a antiga solução de pesquisa, o teste A/B de pesquisa durou de 13 de janeiro a 12 de fevereiro de 2023, e seu principal objetivo era descobrir se o uso do Search da Luigi’s Box na metade das sessões causaria um aumento na receita, transações e AOV.
Receita do Search
Transações do Search
AOV do Search
Taxa de conversão do Search
Depois de implementar a Luigi’s Box na loja virtual da Gandalf, vimos um aumento na taxa de conversão e no valor médio por pedido.
Veja como o Search da Luigi’s Box combina perfeitamente com o design da Gandalf.com.pl:
Luigi's Box Search implemented at Gandalf website
Mais ajustes
No entanto, a colaboração entre a Luigi’s Box e a equipe da Gandalf não terminou aqui. Nossos gerentes de sucesso do cliente se preocupam com a forma como nossos produtos ajudam os clientes e se comunicam proativamente com a equipe da Gandalf para ajudá-los a tirar o máximo proveito da Luigi’s Box. Após o lançamento bem-sucedido, nossos especialistas trabalharam para ajustar a pesquisa para ficar melhor sempre, adaptando à loja virtual da Gandalf e seus objetivos comerciais.
Continuamos a trabalhar em:
- Impulsionamento de produtos com base em atributos como popularidade, novidade e disponibilidade – treinamento adicional foi fornecido para utilizar esse recurso usando a aplicação da Luigi’s Box.
- Otimização de filtros e adição de parâmetros extras especificamente para livros escolares durante o pico da temporada escolar.
- Melhoras no preenchimento automático, adicionando um campo de informações adicionais aos resultados – por exemplo: capa dura, brochura, áudio ou e-book quando se trata de livros.
Maior receita da pesquisa em metade das sessões
O Luigi’s Box foi fácil de integrar. Ele melhorou visivelmente nossos resultados de pesquisa e nos permitiu otimizá-los constantemente. Os especialistas do Luigi’s Box nos deram suporte de primeira classe desde o primeiro dia, e continuou após os testes.
Anna Muszyńska
E-Commerce Analyst, Gandalf
Resumo
- Aumento de 10,83% do valor em conversões ao usar a pesquisa
- Aumento de 2,7% de transações ao usar a pesquisa
- Aumento de 9,40% no AOV ao usar a pesquisa
- Aumento de 4,42% na taxa de conversão ao usar a pesquisa
