Gigante de eletrônicos aumentou a taxa de conversão de pesquisa em mais de 600%

A Nay é a principal loja de eletrônicos da Eslováquia e um de nossos primeiros grandes clientes. Na República Tcheca, operam sob a marca Electro World. Gejza Nagy, incentivou o Chief Omnichannel Officer da Nay, Martin Derňar, em 2017 para experimentar a Luigi’s Box, e eles nunca olharam para trás.

Beneficiando as vendas offline

Os vendedores na loja, uma parte muito importante do conceito omnichannel da Nay, são as pessoas que usam a própria loja virtual da Nay várias vezes ao dia para verificar se os produtos demandados estão em estoque.

O mecanismo de busca original da Nay frequentemente marcava produtos como indisponíveis, mesmo quando os vendedores tinham certeza de que os tinham.

Com a Luigi’s Box, a Nay conseguiu agilizar esse processo e ajudou os clientes a obter as informações necessárias com mais rapidez.

Beneficiando as vendas online