Descubra como a Brainmarket, uma loja focada na venda de suplementos de saúde, melhorou sua taxa de conversão ao mudar para a pesquisa do Luigi's Box.
Graças à integração da pesquisa e análise de dados do Luigi’s Box com o Shoptet, a Brainmarket melhorou a visibilidade de sua própria marca de produtos e tratou suas taxas de conversão totais para um crescimento saudável.
Brainmarket é uma loja online que vende suplementos de saúde, alimentos saudáveis e uma ampla seleção de produtos para cuidados com a pele e farmácias. Sua missão é trazer produtos da mais alta qualidade, as informações mais valiosas e o melhor atendimento ao cliente para o mercado.
Sua abordagem única para vender seus produtos está no foco em várias áreas da saúde humana e na categorização dos produtos de acordo. Essa abordagem única em seu site funciona além da categorização padrão de produtos para fornecer flexibilidade para seus clientes.
O Luigi’s Box nos ajudou a promover nossa marca de produtos e melhorar nossa busca no site com uma solução conveniente. Os resultados são tangíveis, e nossos ganhos crescem substancialmente graças aos produtos de busca e descoberta do Luigi’s Box.
A Brainmarket queria uma solução de pesquisa melhor para melhorar a experiência de compra e resolver alguns desafios de uma só vez. Depois de ouvir ótimas avaliações sobre o Luigi’s Box de vários parceiros, eles decidiram experimentar a Luigi’s Box Search e o Analytics por meio de nosso teste gratuito.
A Brainmarket oferece uma ampla variedade de seus próprios produtos, mas a solução de pesquisa original geralmente colocava produtos alternativos em primeiro lugar. A Brainmarket queria resolver esse problema e começar a vender mais de seus próprios produtos.
Após mudar para o Luigi’s Box, a Brainmarket pôde se beneficiar da capacidade de ajustar e priorizar produtos e marcas de produtos selecionados na Pesquisa. A Pesquisa do Luigi’s Box oferece vários algoritmos de classificação que funcionam simultaneamente para garantir não apenas os melhores resultados para os clientes, mas também os maiores lucros para as empresas.
A Classificação de métricas comerciais garante que a marca própria de produtos da Brainmarket seja colocada em uma posição mais alta, pois esses são os produtos com a maior margem de lucro para a empresa. Além disso, os recursos de Merchandising, como Banners e Fixar na posição permitem que a Brainmarket promova manualmente produtos específicos que precisam de destaque extra.
A Brainmarket queria uma melhoria geral na experiência de compra para seus clientes e uma solução que oferecesse opções de integração fáceis.
A Luigi’s Box foi projetada para ser um ajuste perfeito para qualquer site. Parece natural em qualquer interface de site e esse também é o caso do site da Brainmarket. Uma grande vantagem também é a variedade de opções práticas de implementação, que incluem uma opção fácil de autoatendimento e integração assistida também. Recursos como Preenchimento automático, que permite a funcionalidade de pesquisa conforme você digita e altera dinamicamente os resultados conforme os clientes digitam, melhoram a experiência de pesquisa dos clientes.
O recurso Destaque concentra a atenção na palavra-chave inserida para mostrar correspondências diretas com produtos nos resultados. Além disso, o Luigi’s Box fornece sugestões para frases de pesquisa populares, categorias de produtos e artigos. Isso ajuda os clientes a pesquisar mais rápido com opções de navegação aprimoradas.
A Brainmarket queria uma solução de pesquisa que pudesse lidar com erros de digitação em consultas. O menor erro de digitação em uma consulta de pesquisa pode significar que os clientes não encontrarão o que estão procurando, mesmo que a loja virtual tenha esse produto em estoque.
O Luigi’s Box Search vem com recursos estelares de Processamento de Linguagem Natural (PLN) que incluem os recursos Correção de erros de digitação e Tolerância a erros de digitação. A Correção de erros de digitação encontra a correspondência de palavra mais próxima e a coloca nos resultados em vez da palavra com um erro de digitação. Caso isso falhe, a tolerância a erros de digitação pode fornecer todas as outras correspondências relevantes nos resultados, para que os clientes possam escolher a palavra que mais se adequa à sua pesquisa.
A Brainmarket vende seus produtos na região da Europa Central e Oriental (CEE), então precisava de uma solução que pudesse atender a vários países. No entanto, nem toda solução de pesquisa pode lidar com processamento de idiomas em diferentes idiomas.
O Luigi’s Box oferece processamento de idiomas em mais de 20 idiomas e inclui Processamento Avançado de Idiomas CEE. Os idiomas da região CEE recebem especialistas dedicados que ajustam e ajustam o processamento de idiomas às nuances desses idiomas. Isso garante que a Pesquisa possa executar Lematização (reduzindo variantes de palavras em suas formas básicas), entender Formas Gramaticais (reconhecendo formas de palavras individuais) e lidar com Decomposição de Palavras (decomposição de palavras complexas formadas a partir de várias palavras) corretamente em todos os idiomas e fornecer os resultados mais precisos.
A solução de pesquisa original da Brainmarket teve alguns problemas para processar sinônimos. Os sinônimos são um aspecto importante de uma boa experiência de pesquisa, pois permitem que os clientes usem suas próprias palavras e lhes fornecem flexibilidade nas pesquisas. No entanto, a falta de detecção ou processamento de sinônimos significava que os clientes não conseguiam encontrar os resultados certos, mesmo que os produtos corretos estivessem em estoque.
A Luigi’s Box tem um recurso Sinônimos que sugere automaticamente opções de sinônimos relevantes e permite personalização adicional com o Gerenciamento de sinônimos. A Brainmarket agora pode configurar sinônimos unidirecionais e bidirecionais para garantir a melhor experiência do cliente. Os clientes podem encontrar produtos com precisão, mesmo que não usem os nomes exatos dos produtos.
Embora os funcionários da Brainmarket tenham suas próprias maneiras de verificar produtos disponíveis e informações relacionadas, também há maneiras mais rápidas de fazer isso.
O Luigi’s Box Search veio com benefícios adicionais, pois também ajuda os funcionários da Brainmarket a encontrar produtos e verificar sua disponibilidade muito mais rápido. Para fazer isso, eles simplesmente usam o Luigi’s Box Search em seu site e recebem informações relevantes sobre o produto em segundos.
Após integrar com sucesso a pesquisa e análise de dados do Luigi’s Box no site da Brainmarket, a empresa decidiu continuar com nossa solução de busca e descoberta. Isso levou a várias melhorias na receita e nas taxas de conversão da Brainmarket. A Brainmarket continua se beneficiando das ferramentas do Luigi’s Box e melhora seus resultados de forma constante.
A Brainmarket experimentou melhorias em duas áreas principais de suas vendas on-line em um total de seis países, o que a ajudou a aumentar várias métricas acima da média do setor.
“Conversões diretas” ocorrem quando um usuário compra um item que visualizou em uma lista durante a mesma sessão, atribuído à última lista vista antes da compra.
“Conversões assistidas” abrangem qualquer interação do usuário com uma listagem que leva a uma compra, atribuindo crédito a todas as listas engajadas e inclui todas as conversões diretas.
A taxa de conversão assistida da Pesquisa aumentou para 29%, o que é significativamente maior do que a média da indústria farmacêutica e médica de 23%.
A taxa de conversão direta da Brainmarket da Pesquisa aumentou para 25%, enquanto a média da indústria é de 17%.
A taxa de uso da Pesquisa aumentou para 40%, com uma média da indústria de 20%.
Aumento na taxa de conversão assistida da pesquisa
Aumento nas conversões diretas
Aumento no uso da pesquisa
A GAP escolheu a Luigi’s Box e aprimorou seu site com uma nova funcionalidade de busca que oferece resultados em vários domínios.
Leia o estudo de caso
A migração da Chicco para o Luigi’s Box trouxe diversas melhorias, incluindo um aumento no CTR do Autocomplete e um maior uso da busca.
Leia o estudo de caso
A SFD, varejista de suplementos alimentares, evoluiu com o Luigi’s Box e elevou seu Search Conversion Rate em 94 %, entre outras melhorias.
Leia o estudo de caso
A loja de decoração para festas Helium King obteve um uplift de 15 % na receita e outras melhorias após migrar para o Luigi’s Box.
Leia o estudo de caso
A Romstal, um distribuidor de equipamentos de instalação, escolheu a Luigi’s Box e obteve um crescimento de 10% na receita, além de outras melhorias.
Leia o estudo de caso
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